商务旅游局年度工作总结
一、国际旅游胜地建设情况
（一）科学谋划，全面推进旅游胜地建设工作
xx市提出建设国际旅游胜地建设以来，xx区委、区政府高度重视此项工作，把此项工作纳入区委、区政府的重要工作来抓，xx区委、区政府召开了全区旅游胜地建设工作会议，站在新的起点上，对加快xx旅游业发展步伐做出全面动员和部署。
（二）积极开展创建活动，打造旅游品牌
充分发挥以xx山为核心的旅游资源和区位优势，大力培育生态观光、民族文化体验、休闲度假、康体运动、会展商务、科考探险、跨境旅游以及自驾车旅游等八大新兴旅游产品；积极引导发展低空旅游项目，构建“旅游+航空+商业”的品质商旅模式，积极开展各类旅游品牌创建工作。一是指导了xx景区开展xA级景区创建活动，xx景区投入了xxx余万元对景区的配套设施进行了改造，景区环境得到了有效的改善，目前已成功创建xA级“两江四湖·xx景区”；二是积极开展星级旅游厕所建设提升创建活动，先后完成xA级xx小镇旅游厕所及xA级储运公司旅游厕所旅游厕所创建工作。三是发展乡村生态旅游业，积极开展星级农家乐创建活动，重点指导了辖区内xx葡萄园休闲农庄开展四星级农家乐创建活动。
（三）搞好旅游规划设计，推进重大旅游项目建设
积极打造“八大系列”旅游产品，搞好本区旅游总体规划。打造xx公路休闲观光示范区。充分利用xx公路黄金旅游通道的优势，构建休闲观光农业与特色旅游发展的框架，编制好片区控制性详规，优化产业布局。推进xzx旅游农业综合体、xx大村xx民族风情等项目，建设民俗文化与自然景观相结合的体验式休闲乐园。打造万福路康体养生先行区。按照万福休闲旅游区休闲、度假、康体、养生的功能定位，致力打造“xx山水甲天下、健康养生在万福”的旅游品牌。打造集观光、休闲、疗养、度假为一体的区域性综合旅游目的地。打造xx小镇景区。实施文化产业发展规划，培育发展xx窑文化、xx旅游文化、xx文化等产业，全力打造xx小镇景区，建设一个集xx、字画古玩、陶艺茶艺等多种体验为一体的特色街区。另外xxx大观园等项目建设稳步进行；改善游客购物环境，积极推进xx百货大楼、xxx广场等现有商圈的业态优化和档次提升。
（四）强化宣传，全面拓宽营销渠道
一是积极组织参加全市旅游推介活动。认真组织、积极推介xx旅游产品，本届东盟—中国国际旅游展和xx山水文化艺术节期间，我区为主要展示县区，组织辖区内旅游企业参加了旅游产品推介会，重点推出了xx小镇景区。二是精心策划一系列宣传推介活动。强化与各新闻媒体的联合联姻，利用各种宣传途径，全方位、多层次的宣传推介我区旅游资源和旅游形象。三是突出科技引领，创新信息平台，全面启动智慧旅游，推出了“i游xx”APP，智能手机导游，实现了产品咨询、智能导游、导览、导航、导购等个性化服务，游客通过智能手机终端即可获得xx、xx市各个旅游景区（点）相关资讯。
（五）加强旅游环境建设，提升旅游服务水平
一是全面开展旅游胜地建设安全大检查。每年“春节”、“五一”、“十一”重大节假日前夕，联合消防、食药、公安、安监等单位对全区重点旅游景区、游乐设施、旅游饭店的消防安全和食品卫生等方面进行了详细检查，为广大游客营造规范、秩序、安全的旅游环境。二是结合创城活动。在xx市创全国卫生城和文明城期间，对辖区火车站、汽车站及人口居住集中的地段内xxx多家小旅馆、小旅社进了全面的安全排查，全面的消除了安全生产隐患，确保了辖区旅游企业几年来无安全生产事故发生。三是免费为星级酒店发放安全套。为进一步提高我区旅游酒店形象和档次，加快推进旅游胜地建设，宣传预防艾滋病，起到了较好的宣传效果。
二、国家健康旅游示范基地建设情况
（一）依托自然禀赋，着力打造健康旅游小镇品牌。依托丰富的旅游、康养资源，加强健康与旅游产业的融合开发，着力打造xx健康旅游品牌，打造一个以健康旅游为核心产业的康养小镇。
（二）整合康养资源，着力打造万福医养结合聚集区。继续鼓励总工会工人疗养院、冶金疗养院、铁路疗养院、交通疗养院、电力疗养院等既有养老院所加快发展，推动万福片区基础设施建设，帮助其协调解决各自项目推进的问题，打造xx疗养院所“小总部”。按照就近就便、互利互惠的原则，积极推进xx市人民医院、xx市中医院等中心医院与养老机构建立合作机制，大力推动养老机构提高医疗护理康复服务能力。
（一）全力推进旅游服务转型
一是加快传统的观光型旅游向集观光、休闲、度假和商务会展为一体的全域旅游转变；提升旅游产品、服务的质与量，重点培育一批旅游精品，引进和培育一批具有较大影响力的大型旅游企业集团和星级宾馆。二是遵循以地缘对接促进功能对接的路径，构建与周边县区的产业联动和错位发展格局，重点依托xx与xx新区在地缘上的优势，整合两地旅游资源，着力做好城区功能的有效对接；以连接xx和xx的万福路为主轴，高标准、高质量地强力推进万福旅游度假区建设，将万福旅游度假区建设成为集观光游览、会议接待、度假休闲、体育健身等为一体的现代旅游服务中心，同时加速推进华夏艺术大观园等重大项目建设。
（二）着力打造xx旅游品牌
一是注重产业融合发展。重点加强旅游与商业、文化、农业、体育的结合，开发特色旅游产品，丰富产品类型与内涵，提升产品品质与质量，提高旅游市场的竞争力和占有率。二是加强旅游宣传推介。深化区域旅游合作，加强xx与xx、xx等周边区域之间的一体化发展，注重双方在接待服务、产品整合、市场开发上的联动，建立区域利益共享机制，实现以旅游为载体的资源共享、市场共享、利益共享。
（三）着力保障旅游安全运行
安全是旅游业的生命线，是保障旅游行业科学发展、安全发展的重要工作。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把保障游客生命财产安全作为根本出发点，确保xx旅游行业安全形势总体平稳、有序。一是积极落实旅游安全责任。认真贯彻上级部门作出的有关旅游安全工作的精神和要求，及时将文件精神传达至区内各旅游企业；坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强对旅游企业的安全监督和管理，将旅游安全责任和措施落实到每个环节、每个岗位；处理好属地管理、专业监管与行业管理指导的关系，主动协调相关部门强化综合治理，形成齐抓共管的局面。二是不断加强旅游安全检查。在旅游安全的重点领域上，联合消防、安监、交通、食药监等相关部门，加强对旅游企业的指导与检查，督促企业提高认识，全面落实安全生产的各项工作措施。三是有序开展旅游安全培训。重点组织区内旅行社、旅游饭店、旅游景区开展消防安全和应急逃生的培训与演练；健全对导游、领队及旅行社从业人员的培训上岗、持证上岗等安全教育培训制度。通过培训，进一步提高旅游企业和旅游从业人员的安全责任意识。
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