篇一：【范例】接待工作计划
为接待法国公司代表客户到访，让他们感觉到“真诚服务，值得合作” 所以必规范接待流程，要经过以下几个环节：
一、 来宾基本情况：
1. 来宾人员 2. 来访的目的 3. 来宾的行程 二、 确定接待规格
1. 级别及接待人员 2. 接待时间、地点 三、 拟写接待计划
1. 接待对象 2. 日程安排表 3. 经费预算 4. 联系方式 5. 接待审核 四、 接待注意事项
此次接待工作十分重要，直接影响到客户对我们公司的合作前景，所以我们的接待工作要努力做好了，要给来访者留下一个良好的形象，从而增加公司的行业竞争力。
环节
一、来宾基本情况：
1、来宾人员：法国公司代表团 （社长Betty、秘书Helen 、市场部经理Ben）
2、来访的目的：了解我们公司基本运作情况、进行有关的商务洽谈及一些补充事宜。
3、来宾的行程：为期三天，第一天负责接待，第二天进行双方会谈，第三天考察团将回国。 二、确定接待规格：
1、级别及接待人员：高级人员级别，由公司市场营销部李部长、公关关系部张部长、胡秘书和另外两名营销、公关人员。
2、时间、地点：2012年4月9日-2012年4月11日，
三、接待计划
（一）接待对象：法国代表团
（二）日程安排：
自2012年4月9日到2012年4月11日
（三）经费预算：
（四）、联系方式：
（五）接待审核：
接待计划要经过申请-审核-批准，这三流程缺一不可。涉及了解客户即将到访时通知行政管理办理，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送等等，这计划上交业务行政管理部门审核待完善获批准。
四、接待注意事项
（一）衣食住行工作：
住宿：引导、组织好酒店人员负责招待好来宾
餐饮：派相关人员督导，经卫生检验后才可放心给用膳 散步：确保周围环境安静，控制噪声来源。 （二）安全防卫工作：
加强保安队伍建设，注意做好安全管理和检查 （三）针对人员注意事项：
接待人员：接待过程中要热情，以礼相待，言行举止自然大方亲切，细心周到按排日程
翻译人员：谈判前，要充分领会谈判精神，正确，忠实地进行翻译，不得掺杂个人意见。对所谈问题不清楚时，可向谈话人询问，不能不懂装懂，主观臆断。谈判人员：尊重来宾，派发充分准备的谈判材料，确保谈判事项，。 （四）其他接待谈判事项：
1、事前了解国际礼仪，专门针对法国风俗文化及基本礼节。
2、接待过程中需要请相关部门人员协助或出席时，需提前通知相关人员； 3、要确定来访客户职位级别较高或影响力较大时，需公司领导出席；
4、接待人员在接客户来公司时，出发前应电话告知相关领导，提前做好接待准备。
5、公司人员在给来访客户做讲解时，接待人员要尽可能全程跟进，或定时去演示厅了解来访客户的各项需求和疑问，并及时给予协调或解决。
6、客户临走时，接待人员需提前十分钟通知司机把车开到公司门口待命，不可出现客户等车的现象。
商务旅行计划表
篇二：客户考察接待安排表
客户现场检查工作安排表
编制： 审核： 日期：
篇三：接待项目计划书
接待项目计划书
一、 项目提出的背景和必要性
公司历年来没有把接待工作作为公司主要对外工作，自2011年
7月3日国务院总理温家宝来我公司视察工作，公司于2011年12月加入xx总公司xx集团，这标志着本溪xx已经成为未来各级领导视察工作重点单位，也意味着未来公司接待工作任务更加严峻，为了贯彻本溪xx2012“专业、专注、创新”工作主题，经理办公室把公司接待任务完成更加出色，提高接待工作质量和整体工作效率，使各部门信息充分共享，降低公司接待成本，经理办公室决定把接待工作列为今年工作主要项目，并制定接待方案。
二、 项目名称
本溪xx接待项目方案
三、 项目实施范围
本项目方案适应辽宁本溪xx有限公司
四、 项目管理机构
由公司经理办公室负责。
五、 公司接待项目等级划分
A级：接待国家级、省级、市级政府领导和集团级、集团直属
领导接待
B级：部门级接待，比如GMP检查、消防安全检查，外单位参
观等。
公司领导会对每一级接待提出具体要求及项目内容，办公室会成
立专门接待小组，会对每一级别拿出相应的项目草案。
六、 项目方案内容
由公司经理办公室成立接待小组，有特殊要求可抽调公司其他部
门人员进行工作，公司及各部门接待工作必须有经理办公室会议小组统一安排，申请时限为来访人员前三天，并且申请资料完整，以便制定方案公司领导审核。
1、 方案申请流程
A级特殊性无需申请
B级申请方案
申请部门 –>主管领导 -> 公司总经理 –>经理办公室会议小组
2、 级别内容
接待工作根据级别不同相应的接待项目不同，会议接待申请表
格如下：
1) 来访目的：；
2) 来访时间： 至 ；
3) 接待部门：□公司级□部门级（接待部门）_______ __；
4) 主要来访人员：姓名 职务 性别
年龄注意事项（民族、饮食
等） ；
5) 公司卫生环境要求：
□彻底清扫（包括车间和机关） □保存现状
6) 公司员工服装：
□严格统一 □保持现状
其它要求： ；
7) 公司各岗位人员：
□严格安排 □保持现状
其它要求： ；
8) 行程安排：
□董事长会议室 □制剂车间 □提取车间 □动力车间
□国药中心□其它(参观旅游等) ；
9) 是否讲解：□讲解（请领导固定各部门讲解人员）
10）欢迎条幅： ；□机关楼LED □制剂车间LED □会议室投影
□普通挂式条幅其它要求： ；
11） 保安系统：
□保安站岗 □保安指引
其它要求： ；
12）车辆安排：
□对方自带 □公司提供
其它要求： ；
13）午餐安排：
□公司客餐□在外就餐□对方自理
14）晚餐安排：
□对方自理 □公司安排
其它要求： ；
15）住宿安排：
□对方自理(公司联系) □公司安排
其它要求： ；
14）会议室布置：
□台签 □座次安排 □矿泉水 □茶水 □鲜花 □记录本□记录笔□录音笔 □笔记本电脑其它要求： ；
15）照像安排：
□会议照相□全程参观照相□合影
其它要求： ；
16）录像安排：
□会议全程录像□参观录像
其它要求： ；
17）接待日程手册： □提供
18）备注： ；
会议小组会根据以上内容及接待部门沟通后做出相应的接待日程方案，接待日程草案如下见附件1
附件1
辽宁本溪xx有限公司接待草案
（根据实际情况调整）
X月X日，XX省（市）领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。
一、接待安排
1、沟通确认具体行程
时间：X月X日 -----X月X日
事宜：公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。
2、接机安排
时间：
地点：
接站人：
司机：
事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。
3、住宿安排
时间：
地点：
司机：
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并
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