当前位置:公文驿站 > 总结计划 > 收费办2021年上半年工作总结

收费办2021年上半年工作总结

  2021年上半年,在我局党组的正确领导下,在市局职能部门的指导下,为认真落实有关征收生活垃圾处理费的文件精神,严格落实市市容局下达我区2021年生活垃圾处理费征收任务,更好地做到足额征收,确保收费的序时进度。截止七月底共收取生活垃圾处理费xx万元。现将上半年的工作情况总结如下:

  一、上半年的主要工作

  (一)、任务下达,及时分解

  自年初以来,局党组领导非常重视垃圾处理费的收取工作,先后召开了二次会议,收费办就垃圾处理费的征收工作向分管领导作了汇报。在四月份收到市市容局下达的垃圾处理费为xxx.xxx万元,区收费办经过测算、结合各街道、镇的实际情况所制定的收费指标,为全面落实费用的收取工作,强化工作责任,区市容局迅速将收费任务进行分解,并下达到各街道、镇(其中包公xx万、xx路xx万、常青xx万、望湖xx万、骆岗xx万、义城x万、淝河xx万、大圩x万、烟墩x.xxx万)。为了做好生活垃圾处理费用的征收工作,关键在于建设一支业务精、纪律严、作风硬的收费员队伍,我办根据工作实际,合理调配力量,要求街道建立健全各项制度。为强化队伍的业务意识,责任意识,进一步增强凝聚力和战斗力,我办积极组织了收费工作人员的岗位培训工作,共培训xx人。

  (二)、提高认识,积极主动,确保收费工作抓紧抓实

  目前,我区区划调整人事变动刚刚结束,街、镇分管领导和市容科长有的才到位。我区有x个镇是第一次接触生活垃圾处理费,对收费工作还不了解。在主观原因上也存在着部分基层领导认识不到位,工作积极性不高,缺乏积极进取精神,在收费工作上点子不多,方法简单、措施不力,在一定程度上影响了收费工作的进度。针对上述情况,局领导在征收垃圾处理费的会上提出了四点要求,要求各镇、街道进一步提高认识,统一思想,以增强工作和积极主动性为入手,引导收费工作人员克服畏难情绪,树立信心和决心,全面加大力度,加快进度,确保把收费工作抓紧抓实。

  (三)、加大收费的宣传工作,切实提高收费效率

  在做好收费宣传工作方面,我们要求街道注重充分发挥社居委的积极主动性,以宣传作为收费工作的首要任务,取得居民群众的对生活垃圾处理费的认识和支持配合。在宣传方面注重充分发挥各种宣传渠道的作用,利用报纸、横幅、宣传单等进行宣传,(共发放告居民群众的一封信xxxx余份)使居民群众的交费意识得到了提高,取得社会各界对垃圾处理费收取的认可,使收费工作落到实处。

  (四)、强化收费责任,确保全面完成收费任务

  在日常的收费工作中,我们充分重视自身素质的提高,注重作风的养成;在工作中,能坚持原则,勇于提出自己的想法和观点,始终坚持文明收费,热情服务的宗旨。在收费工作中,做到不徇私情、一视同仁、按章办事,从不吃、拿、卡、要,切实树立良好的收费员的形象。在工作任务分解的基础上,进一步强化收费责任,实行定人定责,做到责、权、利相结合,确保全面完成市市容局下达的收费任务。

  二、下半年工作打算

  1、要求各街道、镇实施征收生活垃圾处理费工作奖惩细则,认真落实工作责任制和责任追究制。收费办定期或不定期下街道、镇抽查,将收取进度以公平、公正的态度在局简报上进行通报。

  2、强化服务意识,创新工作思路。收费办为基层收费人员的票据领取提供方便,积极联系、送票上门,积极协调收费工作中存在的特殊问题(区与区之间交叉的单位)。各街道、镇在上半年宣传的基础上加大宣传力度,增加宣传品的数量,在建设单位的应在宣传墙上书写宣传标语,做到家喻户晓。

  3、全面提高收费进度,要想收费工作进展顺利,首先应抓单位主要负责人,只有领导重视,才能把收费工作摆在议事日程。在实际工作中,对第一次接触垃圾处理费收取的镇,应做好前期指导工作,针对各街道、镇在收费过程中的一些热点、难点问题,及时向领导汇报,共同分析、提出好的解决办法,充分体现以人为本、热情服务的工作态度,全面完成收费任务。  

来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

本文地址:http://www.gzxgg.com/html/270.html
收费办2021年上半年工作总结》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!