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2021年行政效能建设工作总结与下步工作打算
xxxx年，我局行政效能建设（政务公开）工作在区委区政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照区政府效能办《关于印发xxxx年行政效能和政务公开重点工作的通知》要求，结合我局实际，突出重点，大力拓展行政效能建设的广度和深度，以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，自觉争当中国梦的参与者、实践者和推动者，为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章提供行政效能保障。根据年初工作安排，经自查，现将xxxx年交通运输行政效能建设工作情况总结如下。
一、加强学习、提高认识，深入推进政府效能建设
xxxx年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以促进政府职能转变、减少和规范行政管制、创新政务服务方式、强化行政效能监察、提高行政效率为重点，努力做到服务到位、群众高兴、企业满意。按照区政府《关于印发xxxx年政府效能建设工作要点的通知》精神，积极深入推进规范化服务型政府（机关）建设，深入实施城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，为推进“五大兴市战略”、建设城乡一体化、为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章作出积极的贡献。
二、结合职责、转变职能、完善制度
在规范化服务型政府（机关）建设工作中，认真结合工作职责，创新管理方式，建立事前和事中服务、事后监管工作机制，做到有制度、有人员、有标准、有效果。局机关和下属三个参公事业单位，认真做好“三个环节”的工作，加强对服务对象的事前、事中、事后服务，及时了解和掌握服务对象的各种情况和需求，化解因行政处罚而引起的各种矛盾，改变原来单纯的检查、处罚等做法，建立执法和服务并举的工作体制。认真研究交通服务和执法过程中出现的具体问题，从小处和细微处着手，找出对策，搞好服务，化解矛盾，努力提高群众对行政执法工作的满意度。
按照区委区政府提出的对交通运输管理工作要 “严、细、精”和在新都区的主要通道、重要节点、重要界面要加强管理加强治理，着力打造新都“畅、洁、美”环境的新要求，局党组班子召开专题会议，认真研究分析新形势下交通运输执法工作的重点、难点问题，提出具体工作要求。执法大队按照局党组要求，精心组织，细化勤务安排，认真抓好落实；扎实开展出租车客运、公交客运、货运、危化品运输、驾培、汽车修理、站场整治、城乡环境综合治理等专项执法检查行动，每月对路面执法工作进行执法监督检查，发现问题及时处理。xxxx年，我局共结案查处各类违法违章案件xxxx件。其中查处超限运输xxx件（检查车辆xxxxx辆）卸载和转运超限货物xxxx吨，使超限率控制在x%以内；查处“五违”案件xx件，即：违法修建xx件，地面构筑物（广告墙x、围墙x）x件，违法道口x件，违法挖掘、损坏公路路产x件（修地磅），查处公路占用x件，未经许可设置广告牌x件；查处扬尘﹙冒载未覆盖﹚污染公路车xx辆；查处串线经营xx辆、不按核定站点停靠上下旅客车辆xx辆，查处区内出租车车容不整/，查处非法客货营运车辆xxx辆，﹛其中非法客运“黑车”xx辆，非法货运xxx辆（含危化品运输车辆xxx辆）﹜；查处其它运政案件xxxx件。清障排障xx处，清理占道摊点xxx家。协助公路所清除新犀路非法道口xx处，抽查客运车辆xxxx辆，检查出租车xxx辆，检查维修厂家xxx家。“双超”治理检查车辆xxxxxx辆，劝返xxxxx辆，冲卡点xx。有效的保障了我区道路的安全畅通，维护了正常的客货运输秩序，保护了公路路产路权。
三、优化流程、创新机制、提高水平
（一）按照区行政权力依法规范公开运行平台建设和行政权力依法规范公开运行电子监察平台建设工作会议精神，坚持职权法定，认真清理行政权力事项。坚持标准统一，规范编制权力清理单。对每一项行政权力统一编号，并按照不同权力类别，分别明确实施主体、权力依据、裁量标准等内容，坚持便民服务，优化工作流程，对每一项行政权力运行流程进行优化再造，逐一编制外部、内部流程图，并从办理时限、执法主体资格确认、自由裁量等方面设置监察点位和廉政防控风险点位，加强管控。在平台推进过程中，局领导高度重视此项工作，并且经常询问、督查工作进展情况，召开会议，将行政权力依法规范公开运行平台作为依法行政的工作重点来部署，明确具体的工作任务和要求，极大地推进依法规范公开运行平台工作有序开展。
（二）根据区委、区政府行政审批实行“两集中两到位”的要求，进一步规范区政务中心交通窗口工作管理，提升行政审批效率和政务服务水平，下发了《关于加强区政务中心交通窗口工作人员管理的通知》，对区政务中心交通窗口工作人员实行双重管理。日常管理和考核由区政务服务中心和局执法监督科（行政许可科）负责；局设施科、交管所和公路所负责行政许可（审批）业务指导；制定了各项管理制度，在交通窗口开展作风纪律整顿活动，认真组织窗口工作人员深入学习《新都区在党的群众路线教育实践活动中深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题xx个专项方案》、《新都区集中整治“四难”问题深入推进“五星级”政务服务实施方案》等工作要求，认真组织学习《x市新都区损害行政效能暨发展软环境行为责任追究办法》、《“五星级服务窗口”、“政务服务之星”及“服务包容奖”评选办法》、《窗口和后台工作人员绩效考核管理暂行办法》以及《政务中心工作人员外出暂行规定》等管理规定。通过作风纪律整顿，交通窗口工作人员进一步增强子宗旨意识、责任意识、服务意识，确保行政审批工作任务的顺利完成。
按照省、市、区政务服务“两集中、两到位”和“定人、定责、定时限”的总体要求，对交通运输行政审批事项进行认真清理，开展行政审批权力公开透明运行合法性、合理性的清理与规范，重点清理交通运输行政事项名称、法定时间、承诺时限和运行流程等信息公开情况，编制行政权力内部流程图。xxxx年，交通窗口共办理行政审批事项xxxxx件。其中：办理道路运输行政许可xxxx件，营运车辆年审xxxxx件，出租汽车换发服务证xxx件、换发运输证xxx件，其它xxxx件；办理路政审批事项xx件；办理经营性停车场备案xx件，办理行政审批事项提速率达xx%以上；办结率达到了xxx %，并做到了零投诉，窗口工作运转正常，窗口与各业务科室协调良好，工作人员思想到位、工作到位、服务到位。另外，为更好地服务于物流园区内的物流企业，促进我区经济发展，于xxxx年元月起为新都物流园区内的物流企业开启了道路运输相关业务办理的绿色通道，承接来自新都物流园区内运输企业行政审批业务的办理。自绿色通道运行体系开设以来，共受理行政许可事项xxx件。绿色通道的开启很大程度地缩短了物流园区企业办理行政审批业务的时间，受到了园区内道路运输企业的一致好评。
四、强化管理、抓好落实、认真考核
xxxx年，我局认真加强行政效能建设，调整了由党组书记、局长任组长的交通行政效能建设督查工作领导小组成员，加强了行政效能建设工作监督检查，着力解决科学谋划实施“五大兴市战略”、抢抓北改机遇、推动 “六个新都”建设、城乡环境综合治理、x市综合文明指数测评以及机关行政效能建设等工作中政令不畅、执行不力、敷衍塞责、效率低下等不作为、慢作为或乱作为的问题。
在机关作风建设方面，认真践行省委“四个特别”要求，落实市委《八项规定》，强化区委“四个导向”，建立建全加强机关和干部队伍作风建设长效机制，严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制和社会评议制”四项制度，严格执行工作纪律、上下班秩序、外出公示、佩证上岗等制度，认真开展 “慵懒散浮拖” 专项整治工作，进一步促进干部管理的规范化、常态化，健全实绩导向、注重群众公论的科学考评机制。同时，督促机关各科室、各事业单位建立问题台帐，坚持边查边改、边学边改、立改立行。通过开展 “慵懒散浮拖” 专项整治工作，进一步转变工作作风，提升能力素质，振奋精神状态，提高行政效率，努力造就一支信念坚定为民服务、勤政务实、清正廉洁的高素质干部队伍。
在规范化服务型政府建设方面，认真贯彻执行《行政许可法》，巩固行政审批清理成果；推进政府信息和三务公开，推进便民服务。
在机关效能投诉落实情况方面，按期办结投诉件，无推诿、隐瞒、不处理或不整改等现象；积极调处化解及落实群众关心的热点、难点和敏感等问题。
结合交通工作实际情况，我们还重点抓了以下几个方面的工作：一是加强交通执法队伍建设，规范执法行为，杜绝执法上的随意性。结合交通作实际，按照执法权限和职责，实行分级管理，集体审议报批制，对需要从轻和减轻处罚的案件，必须要有充足的减免依据，并按照中队、分管大队领导和集体审议的程序实行分级审定。二是加大出租车行业的监管力度，制订了出租汽车行业突发事件应急处置预案，完善了出租汽车行业质量信誉考核，加强了对出租汽车从业人员进行诚信考核。三是加强路政管理工作，坚持以巡查为手段，以控制为目的，确保公路功能的完好畅通，保证公路发展的预留空间。四是认真组织开展党的群众路线教育实践活动。领导班子成员就遵守党的政治纪律和贯彻执行中央八项规定、省委十项规定、市委实施办法和区委十项规定精神，查找在“四风”方面存在的问题，结合实际制定今后努力方向和整改措施。
xxxx年，我局高度重视政府效能建设工作，工作力度不断加大，工作效率明显提高。全区公路环境大大改善、运输市场秩序良好、水上交通安全形势持续稳定。基本实现了政府部门运行机制创新和管理方式创新，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的交通行政管理体制，从而进一步提高了交通运输管理水平和形象，有力地促进交通工作的全面开展，自觉争当中国梦的参与者、实践者和推动者，为全面加快“六个新都” 建设，普写“中国梦”新都篇章作出了积极的贡献。
五、xxxx年工作打算
1、深入推进行政权力网上公开透明运行，优化行政审批工作流程，不断提高服务水平和服务质量。
2、深化行政审批制度改革，深入推进“两集中、两到位”，建立完善审批与监管的衔接机制，强化事前、事中、事后服务和监管。
3、强化公共服务和社会管理，创建社会管理和公共服务机制，鼓励民间资本参与公共服务和基础设施建设。
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