出租汽车管理所2021年工作总结和来年工作安排
xxxx年以来，我所在局党委的大力支持和正确领导下，认真贯彻省、市、区出租汽车行业管理工作相关会议精神，紧紧围绕建设全面体现新发展理念的国家中心城市的目标，坚持依法行政、为民服务的宗旨开展工作，进一步规范出租汽车行业市场秩序，优化发展环境，促进我区出租汽车行业安全稳定发展。现就全年主要工作和xxxx年工作安排作如下汇报：
xxxx年工作总结
一、经营权到期重新投放
xxxx年我区共有xxx辆客运出租汽车特许经营权到期，根据《x市人民政府特许经营权管理办法》第八条规定，按照x市龙泉驿区政府的部署，龙泉驿区交通运输局将重新出让到期客运出租汽车的特许经营权。目前正在进行《xxx辆到期客运出租汽车特许经营权重新投放》招投标工作。
二、网络预约出租汽车相关工作
根据x市交通运输委员会《关于印发和<网络预约出租汽车运输证发放流程（试行）>的通知》的通知要求，我所已全面开展网约车相关证件办理工作。目前，已受理四家网络预约出租汽车平台相关证件办理申请xxx余件。
三、加强教育培训，做好驾驶员继续教育工作
1.为进一步规范我区客运出租汽车经营服务行为，加强企业教育培训制度建设，提高管理人员和驾驶员的综合素质，在我所精心组织下，全年共对各企业管理人员进行了x次相关法律法规培训学习，培训学习6余人次。
2.根据市出管处《关于xxxx年巡游出租汽车驾驶员继续教育工作的通知》（成交出管〔xxxx〕x号）文件要求，做好我区出租汽车驾驶员继续教育工作。要求各公司每月对所有驾驶员都进行了至少x次的继续教育培训，对被计分驾驶员，要严格按照驾驶员相关考核规定进行教育，培训合格后才允许营运。
四、强化企业服务质量信誉考核工作
1、督促各企业认真对照《x市客运出租汽车行业经营服务规范》和《x市客运出租汽车经营者质量信誉考核办法》的要求，进一步完善管理制度和措施，提升服务质量和水平。
2、根据市交委出租汽车管理处《关于xxxx年客运出租汽车服务质量信誉暨安全生产绩效考核工作的通知》（成交出管〔xxxx〕x号）文件要求，我所于xxxx年x月底完成了对区内x家出租汽车企业的xxxx年服务质量信誉考核工作，x家企业均通过了考核，期中一家企业（民乐公司）达到AAA级，其余四家企业均达到AA级。
五、完善出租汽车驾驶员档案管理，深化行业惠民实效
1.组织全行业深入贯彻落实《x市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法》，进一步健全完善了出租汽车驾驶员管理档案工作，对违法违规驾驶员严格按照以上《办法》记分，达到相应分值的驾驶员进行停业培训学习，同时还要求驾驶员所属企业对其进行服务质量诫勉谈话。
2.加强对从业人员资质清理工作。我所安排专人对所有驾驶员档案进行全面清理，严格做到一人一档，档档规范。同时，要求各出租企业每月都要对所有驾驶员档案进行认真清理，对新入驾驶员严格准入门槛和资质审查，对不符合相关资质的驾驶员严禁从事出租客运。
3.电话预约服务及失物查找
进一步完善电话预约服务和失物查找机制，全年累计电话预约服务xxx余次，为乘客找回失物xxx余件。
1.高考爱心车队
为进一步增强行业凝聚力，提升行业形象，改善服务水平，更好服务大众，我所督促指导出租汽车行业协会及各出租汽车公司，连续第xx年组织开展了“高考爱心车队”行动，贡献自身力量，免费为广大学子解决赶考难题，弘扬社会正能量。
六、安全维稳工作
（一）高度重视，落实责任，狠抓源头管理
1.我所始终把安全生产工作摆在突出位置，纳入重要议事日程，做到警钟长鸣，常抓不懈。年初，我所与交通运输局签订了《安全生产目标责任书》，同时与我区x家出租汽车企业分别签订《安全生产目标责任书》，并督促各出租汽车企业层层落实了安全责任。
2.在全行业深入开展了“安全生产大检查”、“百日安全”、“安全生产月”等活动。我所坚持每月召开全行业的安全生产例会，每季度召开安全生产形势分析会，同时，组织全行业管理人员集中学习，全年共学习6次，讨论学习安全生产管理相关知识。每月我所对企业安全生产工作情况进行检查，每周都安排人员进行不定时不定点的路检路查，督促指导各企业进一步健全完善了各项安全管理制度和各种应急救援预案并开展应急救援演练，全年共检查xxx余人次，
3.督促各企业加大对驾驶员的管理培训和车辆检查力度。全年共培训驾驶员xxxxx余人次，检查车辆xxxx余台次，对检查不合格的车辆，要求各公司必须在整改后经复查合格才准予上路营运。
4.圆满完成“春运”、“春节”、“桃花节”、“清明节”、“五一”、“端午节”、“国庆节”“十九大”等重大节假日的交通运输安全工作。
（二）加强管理，深入开展安全生产隐患排查
1.今年以来，我所在行业内组织开展了x次专项安全隐患排查工作。其中，x月份开展了“春运”期间安全隐患排查和“春节”节前安全隐患排查；x月份开展了“五一”期间安全隐患排查；x—x月份开展了 “端午节”“高考”期间安全隐患排查；x月份开展了“中秋国庆”节前安全检查；xx月份开展了“岁末年初”安全检查工作以及“春运”安全检查工作，共排查车辆xxxx余辆，查出一般隐患xx余起，全部要求整改合格后才允许上路。
2.加强对公司及驾驶员的规范管理，发挥行业协会作用，及时掌握行业涉稳动态；不定期开展不稳定因素排查，对重点人员进行有针对性的教育，最大限度地消除不稳定因素，确保了我区出租汽车行业健康、稳定发展。xxxx年我区出租汽车行业一直保持稳定健康发展，未发生影响社会稳定的群体性事件。
（三）广泛宣传、提高素质，扎实搞好安全生产宣传教育
我所要求各企业将《中华人民共和国安全生产法》、《道路旅客运输企业安全管理规范》、《x市客运出租汽车管理条例》等法律法规列入企业的安全培训教育大纲，作为重点培训内容，向广大客运出租企业、出租汽车从业驾驶员宣传违法违规的危害。督促各出租汽车企业定期召开安全生产例会，形成全行业积极参与安全生产的良好氛围。
在交通局的领导下，在我所全体人员认真细致的工作下，我区出租汽车行业办公场所火灾事故为零，出租汽车行业xxxx年未发生源头安全生产事故，未发生较大以上责任事故。
七、支部建设工作
（一）按照区交通运输局及上级相关部门要求，结合省市区及区交通运输局相关文件会议精神和行业实际，深入开展“微腐败”整治工作。
（二）继续深化开展“三升级三分类”活动，努力争创先进支部。全年共组织全所党员集中学习6余次，使每一位党员都充分认识到组织的重要性，积极发挥党员的带头作用。
（三）严格执行党风廉政建设的各项规定，各级层层签订“廉洁承诺书”，确保廉洁从政，全年全所无一例违纪违规事件发生。
xxxx年工作安排
（一）进一步深入开展“微腐败”专项整治工作，巩固拓展党的群众路线教育实践活动，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性。
（二）继续做好行业服务质量提升工作，严格服务质量信誉考核，努力提升行业服务水平。
（三）进一步做好xxx辆到期经营权重新投放工作。
（四）认真细致开展网约车相关证件办理工作和网约车管理工作。
（五）全面落实安全目标管理责任制，强化企业安全生产主体责任。加强行业应急救援处置能力，提高驾驶员安全意识。采取多形式、全方位、多层次的应急知识宣传活动；有计划地组织安全、消防和应对突发事件等的演练；同时组织全体驾驶员进行不少于x次的消防演练，提高驾驶员安全意识和防范能力，确保我区出租汽车行业安全稳定发展。
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