关于上半年规服建设工作和政务公开工作总结范文
按照《关于报送xxxx年规服建设工作和政务公开工作半年工作总结的通知》通知要求，我局认真对照《xx区xxxx年深化服务型政府（机关）建设专项目标分解方案》和《xx区xxxx年政务公开工作专项目标分解方案》，对规范化服务型政府（机关）建设目标和政务公开工作专项目标执行和完成进行了自查，现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，强化内部管理
我局党组十分重视规范化服务型政府（机关）建设工作，将规服建设纳入党组重要议事日程。局规范化服务型政府（机关）建设领导小组认真履职，做到了分工明确，责任落实到人。按照专项目标的有关要求，全局各科室分工合作、密切配合，切实将各项目标任务落到了实处。我局还将规范化服务型政府（机关）建设相关知识的学习纳入日常学习中，不断强化全体人员的宗旨意识、公仆意识、责任意识，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，多为群众办好事、办实事，全体人员不断转变观念，提高认识，努力践行为民、开拓、务实、清廉。在工作中，我局不断健全和完善各项规章制度，强化内部管理，优化服务流程，提高行政效能。
二、深化规服建设，优化内部结构
今年以来，按照省委、省政府《关于加强机关行政效能建设的决定》和推进规范化服务型政府（机关）建设的要求，我局“再生育审批”工作，已按要求移交区行政审批局。我局还坚持贯彻《行政许可法》、省委省政府《关于加强机关行政效能建设的决定》和《x市行政执法责任制条例》，严格执行计划生育“一法三规一条例”，坚持以人为本，全面落实了行政执法责任制，确保了行政处罚合法、合理，积极推进规范化服务型政府（机关）建设，提升了计划生育管理服务水平，有效地促进了再生育审批各流程环节的有序进行。
目标运行情况：
（一）、推进行政权利公开透明运行
1、今年我局按要求全面清理规范性文件，进一步完善部门权利清单，完善行政权利运行流程图。
2、待区法制办审核后，我局将权利清单和权利运行流程图在政府门户网站、网上政务大厅和部门子网站同时公开。
3、全面贯彻《政府信息公开条例》，统一政府信息公开分类规范和填报标准，完善公开形式，加强公开平台建设，规范查询点软硬件设施。
（二）、进一步推进“四项制度”
我局全面推进首问责任制、限时办结制、责任追究制和社会评议制。
（三）、提高政务效率
认真贯彻落实有关精简会议、文件的规定，加强会议、文件效能管理，进一步提高会议、文件处理质量和效率。加快电子政务平台建设，推进面向公众的网上办公，整合部门网络资源，实现部门信息互通和资源共享。
（四）、完善监督机制，提高行政效能
我局严格执行一次性告知、首问责任、服务承诺等各项制度，工作中坚持“以人为本”，在相关规定允许的范围内尽可能地减少办事手续、减少办事环节、缩短办事时间，提高工作效率，并强化服务监督和检查，增加工作透明度，最大限度方便服务对象，各项事项在规定时限内办件办事办结率为xxx%。将服务标准和公务员履职情况和工作业绩、行政投诉及处理情况、追究行政责任情况纳入年度绩效评估。根据年度绩效评估考核结果，奖优罚劣，奖惩逗硬。认真贯彻落实政策法规，全面落实党风廉政建设责任制，加强干部队伍建设，完善内部监督机制，进一步提高了工作人员廉洁自律，依法行政的自觉性。
三、推行政务公开，构建新的服务方式
按照《政府信息公开条例》，深入推进政务公开，认真编制了区人口计生局信息公开分类规范，在规定的时间内完成了政府信息的整理和填报，目前我局的政府信息公开挂网运行正常。公开了各科室规范化服务细则和办事流程导引图，明确划分不同环节的工作任务、标准、责任，量化到具体的岗位，作为进行规范化服务的执行标准和接受群众监督、评议的依据。按要求设立了统一规范的“政务公开栏”和“人员外出告示栏”，方便服务对象。做到了全面、规范、及时公开政府信息，努力构建以公众需求为导向的政府服务方式。
目标运行情况：
（一）、全面落实公开内容
1、进一步完善和规范了我局信息公开指南和公开目录。
2、按时收集统计每季度政府信息公开报表，按要求在x月xx日前发布信息公开工作年度报告。
4、在政府信息公开网络管理系统中，按要求做到了每月至少更新一次。
（二）、严格规范公开行为
认真落实《x市政府信息公开规定》、《xx区政府信息公开规定》、《xx区政府信息公开保密审查暂行办法》、《xx区政府信息公开审查日志》等各项工作制度，细化操作流程，规范政府信息公开标准，确保政府信息公开审核、保密审查、依申请办理、意见受理等工作规范运行。
（三）、严格规范公开行为
x、进一步完善公众诉求回应机制，严格按规定程序和时限办理各类申请、投诉和咨询，及时澄清虚假信息，加强对政府信息公开重点、难点工作的研究。截止x月底我局共接办信访xx件，电话xx件，群众来访x件，已全部办结，办结率达xxx%。贯彻学习了《x市人民政府办公厅转发省纪委等部门关于学习贯彻x省人口和计划生育违法违纪行为责任追究办法（试行）通知的通知》进一步强化了各级实行计划生育基本国策的法制观念和责任意识。
x、做好了机构信息、工作信息、财政信息、承诺事项等的公开。
（四）、完善监督考核机制
我局政务公开工作机构能自觉接受人大代表、政协委员和社会舆论的民主监督，虚心听取人民群众的意见建议，进一步贯彻落实好《xx区政务公开审核办法》、《xx区政务公开依申请公开办法》、《xx区政务公开目标管理考评办法（试行）》、《xx区人民政府关于违反政务公开规定行为的责任追究办法》等政务公开制度。
（五）、推进行政权利网上公开运行
全面清理并规范行政许可、非政府许可审批、行政确认、行政登记、行政处罚、行政征收等行政行为，按照编码、名称、法律依据、受理条件、办理程序、承诺期限、办理部门、监督电话等内容进一步完善部门权利清单和行政权利运行流程图。
下半年，我局还要努力提升综合服务水平，确保规范化服务型政府（机关）建设工作不断取得实效。
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