2021年行政效能暨发展软环境工作总结参考范文
今年以来，xx县纪委、监察按照中央、省、市纪委工作安排部署，认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于加强机关行政效能建设的有关要求，通过不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。今年以来，通过行政效能监察，对x名不认真履职的干部进行责任追究，对x个单位进行通报批评；x名部门“一把手”因工作推动不力，在xx电视台公开作检查。
一、主要工作开展情况
（一）加强组织领导，明确工作职责
县纪委、监察局高度重视效能监察工作，结合省市效能监察工作重点，制定了《xx县xxxx年行政效能监察工作要点》，将效能监察各项工作任务细化、分解落实到各牵头单位，根据工作需要适时召开相关部门参加的效能监察联席会议，研究解决工作中遇到的困难和问题，安排部署效能监察阶段性工作，形成了以县纪委、监察局负总责，相关牵头部门各负其责，各纪工委加强督促指导的效能监察工作网络。结合工作实际，在县政务服务中心设置效能监督岗，对各部门的行政审批政务服务情况和窗口人员工作纪律情况进行监督，发现异常情况立即督促整改。
（二）开展“强作风、提效能、创一流业绩”专题教育学习活动，促进机关作风转变
为进一步推进机关行政效能建设，促进机关工作作风的进一步转变，县纪委、监察局以开展专题学习教育活动为抓手，狠抓机关行政效能建设。及时向全县印发了《关于严明工作纪律促进机关作风转变的通知》和《关于在全县开展“强作风、提效能、创一流业绩”专题教育活动的实施意见》等文件，集中三个月时间分三个阶段在全县范围内扎实开展了“强作风、提效能、创一流业绩”专题学习教育活动，通过开展专题学习教育活动，进一步提高了全县广大干部职工遵守机关作风建设相关制度和规定的自觉性，激发了争创一流业绩工作热情，工作作风得到了进一步转变。
（三）开展行政审批政务服务电子监察工作
依托x市行政审批电子监察系统，进一步加大了对入驻政务中心各部门政务审批服务事项办理情况的日常动态监管，按照《x市行政审批效能评估暂行办法》的要求，对全县各部门实施行政审批的效率、质量和服务态度等进行综合评估，“两集中、两到位”和审批服务流程得到进一步规范。出台了《xx县贯彻执行实施细则》，坚持每个工作日通过政务审批电子监察系统对行政审批事项事前、事中和事后实施全过程监督，对x种“异常办件”情况及时进行分析处理，通过视频监控系统对窗口工作人员工作纪律情况进行适时监督。每月定期将各部门行政审批政务服务情况汇总，并编成《xx县行政审批电子监察报告》印发全县，不断总结好的经验和做法，提出下步工作改进措施，促进了工作全面落实。今年以来，全县共受理咨询件xxx件，受理行政审批事项xxxxx件，服务事项xxxxx件，其中即办件xxxxx件，办件满意率达xx%以上。积极开展政务服务向基层延伸。在全市率先实现了将政务服务向乡镇、村（社区）全覆盖，将计生、劳动保障、民政、残联和老龄等共计xx项政务服务事项事权下移至镇、村（社区）便民服务中心进行办理，截止xx月底，全县xx个镇、村（社区）便民服务中心共计办理各项服务事项xxxxx余件，通过开展政务服务延伸，降低了群众办事成本，拉近了与群众的距离，干群关系得到进一步改善。
（四）开展城乡环境综合治理专项督查
今年，县监察局配合县治理办等职能部门，紧紧围绕“深入推进“七乱”治理和城乡风貌塑造，突出“三乱”治理，大力开展“五十百千示范工程”创建活动及 “讲文明、除陋习、树新风”专项宣传活动”等活动。加大监督检查工作的力度，坚持明查与暗访相结合、定期督查与随机抽查相结合的原则，采取跟踪督查、定期巡查、重点抽查、实地查看等多种方式开展督查，确保了城乡环境综合治理工作的顺利推进和各项目标任务的全面完成。截止xx月份，联合县治理办下发城乡环境综合整治工作动态xx期、整改通知xx份、督办通知xx份，督查通报x期。
（五）认真开展“四项制度”落实情况的监督检查
今年以来，县纪委、监察局采取明查暗访与定期检查相结合的方式，组织各派出纪工委加大了对全县各单位执行“四项制度”情况的监督检查力度。重点对各部门落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制和配证上岗制情况进行监督检查，发现问题及时责令整改，情节严重的全县通报。同时，深入基层单位和群众听取意见建议，对作风建设和效能建设存在的不足认真剖析并加以整改，促进了全县机关效能的进一步提升。全年，共组织开展机关作风建设检查xx余次，对检查中发现的问题，及时督促有关部门限期进行了整改，对x名违反机关作风建设规定的干部进行了严肃处理。
（六）加强行政效能暨发展软环境建设工作
按照县委、县政府的总体部署，县纪委、监察局会同县统计局等部门组织人大代表、政协委员、企业代表、个体工商户代表和市民代表，采取集中测评、入户调查和拦截调查等方式，分x次对全县xx个单位在工作中的执行力、服务态度、服务质量、作风纪律、办事效率和廉洁自律等情况进行评议打分。及时对评议情况进行汇总，并督促排名后三位的乡镇、部门对标分析，限期整改。同时，充分利用网上电子监察系统、效能投诉中心和“阳光政务服务热线”等绿色投诉渠道，全天候xx小时接受群众的投诉监督，促进了行政效能建设工作再上新台阶，全县发展软环境得到了进一步优化。
（七）强化农村工作“四大基础工程”专项督查
会同县统筹办等部门加强了对农村土地综合整治、农村产权制度改革、村级公共服务和社会管理改革、农村新型基层治理机制建设推进情况的监督检查，着力在突出监督重点、完善检查机制、改进服务方式、加大问责力度上下功夫，确保了各项惠农政策不折不扣地落到实处。全年共会同县统筹办等部门对全县xx个镇乡农村工作“四大基础工程”开展情况进行专项督查x次，提出建议xx条，确保了农村工作“四大基础工程”顺利推进和过程公开、规范、高效、廉洁。
（八）全力推进行政权力网上公开透明运行工作
按照全市行政权力网上公开透明工作统一部署，县纪委、监察局会同县政务中心等部门，制定了推进行政权力网上公开透明运行工作实施方案，出台了《xx县行政权力公开透明运行管理暂行办法》。按照权力公开的前提是“权力清、职责明”要求，依法对全县xx个行政部门各类行政权力项目进行了清理，建立了xxxx项统一规范的权力清单。坚持以“内容合法、程序规范、形式简明、操作方便”为标准，完成了xxxx项行政权力运行流程图制作和入编《行政权力目录表》工作。依托“村村通”把农村群众最关心、最需要了解的xxx项行政事项和村（社区）xxx项办理事项作为政务公开的重点及时予以公开，切实增强了政府工作公开实效。确定了县交通局、县文体局、县畜牧局、县园林局、县水务局等部门作为权力事项网上公开透明运行试点单位，将“客运经营者、危险品货运经营者不按照规定携带车辆营运证”、“网吧违规经营处罚自由裁量标准”、“对违反兽药管理行为的行政处罚自由裁量的细化标准”等x项权力事项作为行政处罚试点网上运行项目；将“征收育林费”、“暂扣无证运输的木材”、“水土保持费”、“清除河道阻水障碍物”等x项权力事项作为行政征收和强制的试点事项。截止目前，共有 xx件行政处罚案件、xx件行政征收案件行和行政强制案件，实现了网上办理。
二、存在的问题
我县行政效能监察工作在不断推进取得成效的同时，也存在一些薄弱环节，需要引起高度重视，并加以认真研究解决。
一是行政效能监察的范围和深度有待进一步发掘。现阶段对监察对象的监督基本上针对其行政管理行为的合法性和时效性的层面，对行政管理行为的合理性问题涉及很少，特别是围绕决策行为和实施决策前所采取的措施进行的监督还有待于进一步探索。
二是如何更好地发挥好电子监察系统的作用需要进一步探索。目前，我县虽已建立了电子监察系统，对加强行政行为的监督起了很好的作用，但也存在一些需要研究改进的地方。比如，公安部门因其工作的特殊性，目前还不能将政务服务办理数据直接传输至电子监察系统，必须进行人工二次录入才能对其进行效能评估。电子监察的覆盖面和与其他监察手段的衔接等需进一步研究。
三是行政效能监察工作的开放程度有待提高。与其他监察工作相比，对效能监察工作的宣传不足，有关政策制度向社会公开不够，大多数群众对行政效能和效能监察了解不多，社会参与效能建设监督的渠道还有待进一步拓宽。同时，对政府工作人员进行效能监察方面的学习教育仍然不够，政府工作人员对效能监察工作的认识和理解还不深入，不利于提高自觉性和主动性。
三、明年工作打算
机关行政效能监察工作是一项长期而复杂的系统工程，必须经常抓、长期抓。为此，我们将在xxxx年的工作中着力从以下几个方面下功夫，争取抓出特色，抓出成效。
（一）围绕中心工作开展效能监察。重点对重大建设项目建设过程中涉及的部门在协作配合、工作开展和部门执行力等方面的情况开展效能督查，确保县委县政府各项重大决策部署执行到位。
（二）开展行政审批电子监察系统工作。充分利用电子监察系统对各部门行政审批政务服务情况进行全程监督，发现问题及时督促整改。同时，全力推进行政权力网上公开透明运行工作。
（三）开展机关作风监督检查。继续对各级各部门落实首问负责制、限时办结制、责任追究制和社会评议制等制度的情况进行监督检查，严肃查处各类影响机关行政效能的违纪违规问题，实现机关作风检查常态化。
（四）不断完善发展软环境建设测评工作。积极探索软环境测评工作的新方法，及时发现并纠正机关行政效能中存在的问题。通过科学、客观、公正的测评，强化测评结果运用，推进行政效能的提升和发展环境的优化。
（五）积极探索加强效能监察工作新方法，促进机关工作整体提速。采取走出去、请进来的形式，学习借鉴省内外先进发达地区成功经验做法，努力探索规范机关干部工作行为的有效举措，实现监督制约机关干部工作制度化，增强服务基层、服务民生的主动性。
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