开展行政效能暨经济发展软环境集中整治活动的总结
按照《关于开展行政效能暨经济发展软环境集中整治活动的实施意见》的安排部署，我镇党委、政府结合实际，对整治活动各阶段工作制定了周密的实施方案，组织开展学习讨论，对照“意见”的具体内容，通过自查、征求意见及领导班子专题会等方式，深入开展自查自纠和集中整治活动。现将工作总结如下：
一、成立组织机构，制定方案
（一）加强组织建设、提升整体素质。
成立了由党委书记杨光任组长、镇长张勇任副组长，其他班子成员为成员的领导小组，领导小组下设办公室（党政办），办公室负责对各项工作的开展情况进行监督检查，设立投诉点，公布和设置投诉举报电话和信箱，受理、处理投资和人民群众对行政效能有关问题的投诉，组织明查暗访，协调有关部门从快解决投诉者反映的各类问题，并据查访情况决定行政过错责任追究档次。
（二）重视舆论宣传、活动公开透明。
通过悬挂过街横幅，开设宣传专栏，编发活动宣传单等形式，及时报道我镇活动进展情况，重点宣传“软环境集中整治”活动的重要性、必要性、活动安排、活动成效等，曝光明查暗访中发现的典型问题。开展“深化发展环境建设，共建人民满意城市”活动，提高机关干部的思想认识，促进自查自纠，推动问题整改。在全镇营造了人人都参与、人人受教育的良好氛围。
（三）强化制度措施、提升工作效能。
我镇将活动开展内容与工作实际相结合，重点加强行政服务领域的制度建设。明确岗位职责、公开服务承诺、推行首问责任、实行限时办结、强化考核评议，全力打造为民服务快速“通道”。严格机关点名督查力度、上班时间坚决杜绝从事与日常工作无关的活动。镇设立“软环境集中整治”活动受理投诉举报电话，接受投资者、企业和群众投诉反映问题，并不定期暗访。对在明查暗访、群众投诉、媒体曝光以及通过其他途径发现并经查实的问题，按照干部管理权限，分级负责，严格责任追究，坚持问责无例外，不搞下不为例。
二、开展自查自纠，排查问题
为进一步落实该方案，我镇制定了“自查自纠整改措施表”要求各办所、村（社区）干部实事求是的查找自身问题并提出整改措施，并由分管领导审核签字。全镇各级各单位领导班子紧紧围绕重点整治的七个方面的突出问题，要召开专题民主生活会，多渠道、多形式地广泛征求与软环境建设息息相关的意见和建议，在交心谈心、对照检查、深入剖析、查找原因的基础上，按照责任分解、措施强化、时限明确、职责落实的要求制定整改方案，并以适当方式在一定范围内公布，接受干部职工的监督。虽然我镇在加强干部、党员队伍作风建设上做了很多工作，下了不少功夫，也取得了一些成效，但调查发现仍然存在一些亟待解决的突出问题。主要体现在：有的干部事业心、责任感不强，缺乏干事激情，安于现状，不求进取，认为“无过便是功”；有的办所全局观念不强，有利的事抢着干，无利可图或麻烦的事则互相推诿、扯皮；有的办事人员办事随意性较大，不办事、乱办事的现象时有发生；有的办所办事拖拉，效率低下；还有的办所之间沟通配合不够，私心重、办所利益重，导致一些工作进展缓慢，甚至造成一些工作部署落空；有的办所工作标准偏低，作风不够扎实，工作中只求过得去，不求过得硬，敷衍应付，推卸责任；还有少数机关工作人员无视工作纪律，竟然在上班时间擅离职守、打牌赌博、上网打游戏、炒股等等。
三、整改措施
（一）提高认识，加强开展活动的主动性。
进一步充分认识开展“软环境集中整”活动的重大意义。开展此项活动，是应对复杂形势、保持经济社会又好又快发展的迫切需要；是提高执行力、确保各项工作落到实处的内在要求；是解决群众反映强烈的突出问题、进一步密切党群干群关系的重要举措。我们要高度重视这此项活动，深入查找工作中存在的问题并切实整改，确保活动取得实效；要加强开展活动的主动性，积极动脑筋、想办法，多渠道征求好的意见、建议，自觉接受监督，从实际出发把活动开展扎实，绝不将活动的开展流于形式。
（二）转变作风，切实加强党风廉政建设。
抓好领导干部廉洁自律规定的落实，规范领导干部廉洁从政行为，在全镇党员干部中深入开展《中国共产党党内监督条例（实行）》和《中国共产党纪律处分条例》的学习和贯彻。加强软环境治理工作力度，成立了领导小组，在全镇认真开展了党风政风及软环境情况调查，广泛征求意见，及时对群众反映的热点、难点等突出问题进行纠正和整顿。
（三）加强督查，严格执行问责纪律。
为确保整治活动取得实效，我镇自上而下，多层次开展监督检查，通过内部监督检查发现问题。对明查中发现的问题，查到一起处理一起，不搞下不为例；对暗访中发现的情况，将及时予以通报，让其他同志引以为戒。要严格各项工作纪律，对违反纪律的同志及时批评教育，使其尽快改正。
（四）创新机制，努力提高管理水平。
在开展整治活动的过程中，要把一些好的经验、好的作法形成制度，逐步建立建全以责任追究制、岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、考核评议制等六项制度为核心的制度体系。在日常工作中，要从党员领导干部做起，强化各项制度的落实力度，加强对制度落实情况的监督检查。及时总结，将好的制度在工作中推广运用，进一步提升管理水平。
四、措施得力，成效显著
通过开展自查自纠，我镇在行政效能暨经济发展软环境集中整治活动中取得了初步成效。表现在以下几个方面：
一是树立起了求真务实的工作作风。坚持重实际、说实话、办实事、求实效，不图虚名、不务虚功，脚踏实地地工作。
二是树立起了大局意识、全局思想。增强了政治意识和纪律观念，对有利于破解发展难题、激活发展要素、创造发展空间的事情，能主动、积极、自觉地去做；既能自觉做好工作，又能自觉加强对重大问题的协调，密切配合，克服了各自为政、互相制约的现象，避免了推诿扯皮、议而不决，甚至无限期搁置、贻误工作现象的发生。
三是树立起了服务至上的意识。把服务放在首位，抱着对工作、对群众、对经济发展高度负责的精神，自觉把工作精力集中到办好事实事、解决群众困难、提供优质服务上来。
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