篇一：中石油员工2012年个人述职
2012年个人述职报告 各位领导、同志们：
大家好！在2012年年末之际，回顾过去的工作，历历在目，展望未来，百感交集。以下是我这一年的述职。
本人在过去一年的工作之中，坚持“四项基本原则”和“三个代表”重要思想，学习党的十八大精神，思想积极要求进步，工作任劳任怨，从自身做起，坚持以安全生产为主的规章制度和措施，坚持两书一卡的作业标准，严格遵守规章制度，履行岗位职责，：
(1) 加强安全生产学习，强化安全生产知识，力求做到安全生产，做好HSE工作，时时刻刻讲安全；
(2) 按分公司要求，办理井下节流作业在作业区的准入证，按照井下节流的“两书一卡”，贯彻和执行《井下节流的施工设计》和《井下节流施工作业安全预案》企业标准;
(3) 参加和完成了花11井的通井、下涡流工具的施工作业任务;
(4) 参加和完成了中013-U1井、威201-H3井、龙浅009-H2井、威201-H1井的打捞堵塞器、下钢丝桥塞的施工作业任务;
(5) 参加和完成了相009-H2井、磨030-H24、磨030-H25、磨030-H27井、天东007-X10井、天东021-X6井、磨040－H10等井的新下固定式井下节流器的施工作业任务;
(6) 参加和完成了岳121井、合川125-5-X3井、天东007-X10
井的更换井下节流器的施工作业任务;
(7) 参加和完成了龙002-1井的通井、下卡定器的施工作业任务；
(8) 参加和完成了宁201-H1井压力恢复测试的施工作业任务；
(9) 参加和完成了威201-h3井的压力恢复测试的施工作业任务；
(10) 参加和完成了寺005-X2、岳121井、岳101-72-X1井、安岳101-17-X1、安岳101-17-X2、岳137井等井的通井作业以及该井的活动式井下节流器的座放工作；
(11)参加和完成了安岳101-17-X1、安岳101-17-X2活动式节流器的维护施工作业任务；
(12)参加和完成了门西001-X4打捞固定式节流器施工作业任务；
(13) 完成了磨030-H25、天东007-X10井、天东007-X09井、岳137井活动式节流器、岳101-17-X1井、岳101-17-X2井等井的井下节流施工设计和安全应急预案设计工作；
(14) 送节流器工作筒到岳101-33-X1，岳101-29-X1，岳
101-66-X1，天东021-X7井，天东107-2井等井场的任务；
(15) 参加和完成了寺005-X2的通井作业、打铅印工作；
(16) 领导安排的其他工作。
共计完成设计12口井次；井下作业任务18口井，28井次。 存在的问题，需要改进；今后进一步加强学习、提高，更好地完成本职工作。
中国石油XXXXX 名字
2012年12月23日
篇二：述职报告中石化
2016中石化公司经理述职报告尊敬的各位领导、同志们：大家下午好！
2016年这一年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。在我就任县公司
经理期间，我在总公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、
埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业
环境；我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的
市场体系。下面，就将我任职期间的工作情况向各位代表做以简要汇报，请予评议：
一、加强管理,安全第一加油站经营的是易燃烧、易爆炸的液体。因此，“安全第一”是对加油站最基本的要求，
也是最重要的要求。因此，我们树立“人人抓安全”的经营理念，建立完整的防火、防盗、
防汛应急预案和加油站维修、保养、检验记录等安全档案，制定岗位安全责任制，与员工签
订安全合同，并聘请消防部门同志对员工进行消防安全知识培训。同时，在加油站重要位置
安装了报警系统。在日常管理上，主要体现在“三防”上。 首先是注意防火。在加油站附近，我们都标有明显的禁止烟火的图示。对来加油的各种
车辆，我们都要求车辆熄火，否则，我们不给予加油。 其次是注意防静电。我们要求在加油站工作的员工必须穿防静电的服装上岗，在加油站
内不得使用手机通话。对来加油的顾客，我们也总是提醒不能在加油站内使用手机。 再次是
注意防雷电。雷电可能引起加油站的火灾爆炸事故。因此，我们要求加油站内所有油罐都必
须保证接地良好，并按期进行接地电阻测试。
二、规范服务，以人为本为了提高服务质量，我们从细节入手抓管理，提出数十项规范操作和服务要求。如现场
服务必须做到微笑待客、文明用语，员工要随时清理现场卫生，做到地面干净无纸屑、无油
渍、无破损，物品摆放要有序、规范、美观、整洁；机械设备要勤擦拭、勤保养，做到无浮
尘、无油渍、光亮完好无故障；员工统一着装、挂牌上岗，保持仪表仪容整洁端庄；加油员
在加油过程中要合理引导车辆，做到准确、快捷、高效、无误；卫生间管理责任落实到个人，
做到无污垢、无臭味，保证顾客使用方便卫生。因为重视细节管理，各项措施落实到位，使
加油站管理水平和服务质量有了很大的变化，从而促进了油品销售量的快速提升。
三、工作中的不足方面和今后工作打算总结自己这来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在一定的差距和不
足。一是应进一步加强学习，提高素质；二是要进一步熟悉工作业务，提高工作水平；三是
要进一步增强求真务实精神，把各项工作落到实处；四是要继续在开拓创新上下功夫，结合
新形势、新任务和工作新特点，探索工作新形式、新办法和新途径。 在以后的工作中，自己要努力克服和改正缺点和不足，认真贯彻和落实科学发展观，以
便更好地完成上级交给我们的任务。一是加强安全管理。为了从根本上解决制约加油站安全生产的瓶颈问题，努力打造安全
型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石化 安全第一、预
防为主的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的
去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面。二是抓好服务工作，不断提高我们员工的业务技术水平，以致能更好的为顾客服务，创
造更好的业绩。
三是扎实工作，求真务实，树立良好的形象，不辜负上级对我们的期望。篇二：中石化
企业个人总结一晃而过，弹指之间，已经工作6年了，在这些年同事们的悉心关怀下，自身的不懈努
力，生活和工作也发生了诸多变化。回顾每一年，在大的国际环境下，石化经济市场蓬勃发
展，车间在公司的决策下，设备稳定安全运行，产品质量步步高升，在工作上，不断的提升
自我，我的工作业绩及现实表现如下：
一、重视加强业务学习，提高工作能力为了更好地适应干燥操作的岗位要求，为每年的顺利工作贡献了自己一份力量。自己不
断充实自己认真学习干燥的操作规程，结合日常操作进行学习，使自己在头脑中对阀位和操
作有一个更深刻的了解。通过倒流程，发现现场的问题及时上报，为干燥安岗位全生产奠定
坚实基础。通过平时的操作作与考试，使自己对本岗位上的装置有了更深刻的理解，使自己
有了进一步的提高，每天严格进行对装置区的巡检，发现问题及时向上级领导汇报。看自己
那一部分还有疏漏及时弥补，积累理论经验。为以后可能有的应紧急事件争取到了宝贵的时
间。在2010年代表齐鲁公司参加了员工精英培训班并且取得了优秀员工的称号。工作之余单
位还组织了丰富多彩的文体活动，使我们在工作之余既放松了自己的精神，丰富了员工的生
活，又增强了集体荣誉感，为以后的工作中的顺利合作奠定了坚实基础.
二、深入学习政治，不断提高自身综合素质 每一年，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在思想上按党员标准严
格要求自己，热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，认真贯彻
执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作在工作上勤勤恳恳、
任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实。为早日加入中国共产党而努力。在平凡的工作岗
位上作出力所能及的事情。
三、hse重如泰山，铭记在心针对新上的装置开展本岗位作业危害分析和工艺危害分析，安全、环境风险识别，确定
其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以便
减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染。并多角度的操作熟悉流程，车间和公司灵
活采取知识竞赛、黑板报、等多种形式深入基层现场宣贯，使得安全环保管理和hse文化理
念深入人心，最大限度地在以后的 工作中提高遵章守纪的能动性和自觉性。
四、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作按时上下班，劳保佩戴齐全。认真做好日常对装置的巡检，并认真填写巡检记录。对设备定期盘车，认真做好本班组
所负责的卫生区卫生。发现问题及时像班组本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、
吃苦耐劳的精神，自觉服从组织和领导的安排
四 几个需要努力的方面虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存 在着许多需要改进和努力的方面，一是要
继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅
在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉
献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使
自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形
势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间不是
很久，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加
强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人
努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；三是要注意虚心求教，同事都是我的良师益友，
我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快
自己成长的步伐；四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是
一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配
合同事完成工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的
精神状态来迎接内操工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏
实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作
成绩，为xx平稳安全生产贡献出自己一份力量。脚踏实地谱写出青春赞歌。篇三：加油站经
理述职报告 述职报告 姓 名：
现 单 位：中国石油xx第x加油站现任职务： 站经理 中国石油xx销售xx分公司 述 职 报 告
xxx站 xxx
(xxxx年xx月xx日)
一、个人基本情况
本人xxx，出生于xxxx年，大专学历，中共党员，2004 年11月应聘于中国石油xxx分公司。 2004年11月至2006年1月任xxx分公司xxx三站核算员岗，期间参加过省公司通讯员写作培训，获得xx公司先进个人荣誉称号，xxx分公
司优秀核算员称号。
2006年月1月至2008年11月任xxx分公司xxx六站核算员岗，同时负责整个片区税务和监包工作，获得xx公司优秀核算员称号。 2008年11月到2009年5月任xx分公司财务部增值税 岗；期间参加公司举办的演讲，获得第x名，获得xx分公司优秀岗位能手称号。 2009年5月至2010年6月任xx分公司xxx片区片区核算员岗；期间获得xx分公司管理优胜个人称号。 2010年6月至2010年11月接任xx分公司xx第x站加油站任站经理岗位，期间获得集团公司先进个人称号，xx公司优秀站经理称号，xx
分公司优秀站经理称号。 x、个人工作情况
中国石油xx销售分公司xx第x加油站是一个美丽而温馨的加油站，这里繁华似锦、车水马龙，该站位于xx市xxx东200米处，是一座以圈
内客户开发为主，线上客户开发为辅的市区加油站，2公里范围内共有7座加油站，其中：
中石化4座，中石油1座，社会加油站2座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦
想从这里开始。2010年11月我接任中国石油xx销售公司xx分公司第x加油站站经理一职，
接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，
我们的努力正在改变着这里的一切，随着固定客户数量的日益增加，我站的客户由原先的89
个增加到现在的870个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户610个，柴油客户159
个，小额客户12个，加油站的日销量由刚接站时的不足4吨增长到现在的14吨。现在我把
近两年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：
（一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。 俗话说：攘外必先安内，更何况做为以汽油销售为主的市区站，员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如
何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的
服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。
通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问题的根源所在，因为员工不了解
绩效考核办法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的服务热情不高涨，那么客户进
站加油的热情肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该
怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核办法和加油站管理规范，让大家真正了
解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家
主动去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工作氛围下，
客户在增加，销量在提升，员工的综合素质也在提高，真心服务，真诚待人，xxx站的销售
量在每月递增，xxx站员工的工资每月也在增加，站内呈现出了一种从未有过的“幸福圈”。
相比2011年，销售增加3427.196吨，增长率73％，更坚定了我们提高服务意识的信念。期
间获得加油站客户管理一等奖，综合管理一等奖，管理先进加油站，优胜集体。 （x）推行线圈建设，转变开发方式，抓住机遇寻找新途径。 在公司“强三基，抓管理，完任务”销售方针指引下，加油站零售工作被提到了前所未
有的高度。“得零售者得天下”，成为各级石油人的共识。我如何找到经营的突破口呢？经过一个月的销售实践， 我理出了一个全新的思路：找准市场定位，立足自身优势，推出特色服务，培植营销亮
点。服务是销售企业永远不变的主题。加油站的服务一流，会迎来许多的回头客户，员工们
的跑动服务，会使司机感到一种被尊重的感觉。现在的加油站内都有洗车、保养车、更换润
滑油、免费上厕所等多种服务项目。我们用什么留住客户呢？特色化服务--给司机擦车。只
要进站加油的车辆我站都免费给客户擦前后玻璃，反光镜等。坚持是一种力量，正是我们的
特色服务留住了“头回客”客户。引来客户不易，留住客户更难。如何将头回客变成回头客，再变为固定客，就要从根本上找切入点。为了车辆能头回来站加油，我多次登入
xx网，查看关于李霞的事迹，学习她不怕挫折，勇往向前的精神，学习她开发客户的三步曲，
就这样，我带领我站上的员工，挨家挨户的发放宣传单，介绍中石油品牌，推荐ic卡，虽然
中间碰到过难说话，甚至说话难听的客户，但我们始终都保持一种和蔼的微笑，最终，走访
的200家客户，成为我站固定客户的有67户，头回客占122户，站内的固定客户增加97户，
使我站的销量出现了稳步增长。
（三）精细内部管理，丰富员工业务知识，培育硬队伍员工。 为了精细内部管理，我首先从改变分配办法入手，打破平均分配的旧模式，实行“员工日常考核制度”。即根据篇四：中石化员工个人总结 中石化员工个人总结
xx年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。
11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，
完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大
提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：
一、 政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石
化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了
解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集
团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多
优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，
焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我
忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营 分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查
反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指
导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老
同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时
准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自
己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和
督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本
工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存 在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和
道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团
公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的
基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能
的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务
技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还
需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们
的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；三是
要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，
我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快
自己成长的步伐；四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是
一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配
合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地 方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。 零管部：侯亮篇五：中石化员工个人总结 中石化员工个人总结 xx年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。
11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，
完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大
提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：
一、 政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石
化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了
解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集
团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多
优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，
焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我
忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营 分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查
篇三：中石油运输公司述职报告改
各位代表、同志们：
2010年的工作已经告一段落，回顾这一年来的工作，在公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好的完成了各项工作任务，在工作能力和工作水平上有了新的进步，现将一年来的履职情况做以报告，请大会审议：
加强学习，进一步提高政治素质和领导水平
学习是进步的阶梯，对于每个人都是终身任务，作为一位管理者，我首先树立 “形势逼人，不进则退；任务逼人，不学则退”的紧迫感，紧跟时代步伐，在持久学和深入学上下功夫，坚持不懈地加强学习，用科学发展观武装头脑。从深层次上挖掘、理解科学发展观的深刻内涵，在干中学，在学中干，防止浅尝辄止，从而进一步提高政策理论水平，加强自身修养。一年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。不断加强两项学习：
（一）加强政治理论学习，不断提高自身政治理论和思想道德水平
本人始终坚持以思想政治建设为中心，切实强化政治和大局意识，加强政治理论学习，努力提高理论修养，不断增强责任感和使命感，在思想上、政治上与公司党委保持高度的一致。 坚持中心组学习和自学相结合的学习制度，努力提高政治理论水平。认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、 “中共中央关于加强党的执政能力建设的决定”等重要文件，认真理解掌握精神实质，使自身政治理论水平有了明显提高。 通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习“十七”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
（二）加强业务知识学习，不断提高总览全局和驾驭市场的能力
为了更好的做好本职工作，本人重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论等知识，拓宽视野，解放思想，更新观念，进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力。由于我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新能力，为福建分公司工作健康稳定地发展作出积极的贡献。
在福建分公司，我打破传统的学习习惯，赋予学习以新的内容。一是注重对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得知识和信息，更侧重于健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和能力的培育。二是加强与工作不可分离的学习。学习工作化、工作学习化，将学习融入到经营管理目标、客户关系管理等各项工作当中去，而不是把学习与实际工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人能力的提高，来提高团队的整体能力，使学习成为干部职工的自觉行动。
在实际工作中坚持民主集中制原则，增强全局观念。工作到位不越位，有权不越权，当好助手，服从全局，认真贯彻落实党委会、班子会形成的决议，从来不搞小动作，为人做事坦坦当当。加强业务知识学习，不断提高总览全局和驾驭市场的能力通过不断地努力学习，我提高了自身的业务管理水平，组织协调能力，综合分析能力、处理问题的能力和决策能力，适应了运输行业不断改革发展的新形势。
二、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。
（一）确立了清晰的工作思路。今年年初，根据公司要求，结合自身实际，围绕年初制定的“七三八”战略目标，紧跟福建销售总体营销战略，带领分公司全体干部员工戮力同心，奋力拼搏，创新管理，分公司的盈利能力和管理水平得到了较大的提升，2010年营运收入预计实现8300.00万元，完成年计划的118.57%；预计完成货运量92.71万吨，实现年计划的115.89%；预计完成货物周转量11327.00万吨公里，实现年计划的119.23%；车辆完好率达到96.90%，工作率达到92.57%。分公司在实现持续平稳较
快发展的同时，确保了福建省内中石油市场的油品供应稳定有序，得到了甲方的肯定和认同。
（二）进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以公司为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时按照“三重一大”要求，坚持民主集中制原则，执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任，有效促进了班子整体绩效的发挥。
三、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。
1、抓住机遇、稳步拓展内外部市场。一是紧跟福建销售2010年整体发展思路，及时了解并切入了销售公司库站网络构建规划和营销策略，按照“跟得上、调整好、保得住”的思路，巩固和扩大了中石油内部市场，今年中石油销售内部市场货运量比去年同期增加了7.69万吨。二是外部市场开发取得新成果。先后与中铁建、港务局石湖码头、嵩屿集装箱码头、龙岩岩运石化、厦门公交等大型机构客户签订了运输合同，全面完成了分公司下达的社会市场开发指标，今年社会市场配送量比去年同期增加了4.75万吨。三是非油品市场及小额配送市场稳步拓展。今年非油品实现配送货值1021万元，完成收入61.25万元，比2009年增加18.94万元。小额车辆则在去年18辆的基础上，新增加配送车辆6台，实现租赁收入427.4万元，比2009年增加176.2万元。
2、科学调派、持续优化生产运行。
按照刘志总经理指示要求，为了使指令安排更合理，年初，将机关从厦门迁到福州，实现了和甲方合署办公，并将配送指令由原来的甲方直接下达转变为分公司总调安排，使得计划更加科学合理和贴近实际。同时定期和福建销售公司召开协调例会和工作座谈会，使工作协调更加紧密，沟通更加及时。面临今年配送量不断攀升的形势，带领分公司领导班子按照“三三工作制”原则坚持每月深入基层，大忙季节吃住在一线，油品配送保供任务繁重时深入甲方进行协调，有力保证了生产正常运行。密切关注油站销量、油库存量的变化以及天气和路况变化，及时对长短途计划进行调整和搭配，增强了计划的可操作性。并通过专人跟车、中心互检、总调抽检等方式优化了路线，明确了“三规一限”具体内容，认真组织开展“三争三创”活动，增强了一线员工生产积极性，从而提高了车辆运行效率。目前，分公司平均运距为118公里，月车吨产量为4305吨公里/车吨，平均运行效率由去年的1.29次提高到现在的1.55次。
（三）明确责任，安全环保平稳有序。
今年进一步修订完善了安全管理的相关制度，制定并出台了《福建分公司安全事故处罚规定》，推行了《安全风险抵押金考核办法》，与基层单位层层签订了《安全环保责任书》，建立完善了驾驶员安全档案，完成了分公司HSE内审工作，从而强化了各级人员抓好安全和管好安全的责任和动力。按照公司要求认真组织开展了“1211”活动，突出抓好了“三项禁令”的宣贯和学习，邀请运管和消防部门对一线员工开展了现场培训，同时利用安全例会、出车前“三交待”对“三项禁令”进行了抽查，累计抽查69次，抽查
951人次，全部合格，组织开展了安全演讲比赛，表彰安全之星101人，表彰金额1.01万元，通过上述活动有力地营造了企业整体安全氛围。每月认真组织开展“反三违”排查工作，全面对安全隐患进行排查治理，到目前，对各联系点检查113次，路检路查171次，跟车上路563人次，共发现隐患366项，现场整改228项，限期已整改138项，通过不间断的自纠自查，确保了本质安全的实现。
（四）完善制度，设备管理不断规范
按照车型、车类和车辆分布实际制定和下达维修保养计划，通过对入厂车辆抽检、对配送中心计划执行情况的量化考核、对车辆保养台帐的检查等方法严把维修质量关，确保了养修计划的落实。车辆一级保养完成1214车次、二级保养完成183车次，车辆保养实施率从去年的92.3%提高到了96.56%。进一步强化出车前、行车中、收车后的“三检制”，加强驾驶员的自检和设备管理人员的专检工作，做到归场必检、漏检必罚、合格放行。今年对两名责任心不强的管理人员及时调整到押运员岗位。一年来，车辆归厂检查车数为22486车次，车辆归厂检查率为99.82%，车辆归厂检查合格率为98.52%，车辆碎修率为33.06% 。组织员工认真开展“春、秋两季整车爱车”、“红旗设备评比”等活动。对车辆设备开展了全面的隐患排查，共检查车辆285台次，清洁车辆244台次，在检查过程中，整修车辆105台次，更换防护栏钢绳约130米，更换灭火器98只，统一标识26台。总结推广先进单位经验，选树表彰优秀驾驶员4名，激励和鼓舞员工“争当模范、爱车奉献”的积极进取精神，从而把活动的开展切实变成提高设备日常管理的自觉行动。
（五）落实措施，服务、数质量水平不断提升
一是认真组织开展了严厉打击盗卖油品活动。分公司从4月份开始组织了为期3个月的专项严打活动，通过“四查一访”工作 （四查是指安全监督站独立查、相关科室联合查、承包科室定点查、GPS跟踪查、一访是指认真做好甲方及客户的回访）；充分调动各级管理人员抓好服务、数质量的主动性，有效控制了数质量事故的发生。在严打期间，组织了法律法规讲座和礼仪常识培训，增强了员工遵纪守法的自觉性，提升了文明服务水平，并先后与福建销售公司召开了座谈会5场次，与9个地市公司召开了座谈会19场次，回访油库油站36座，查处盗油嫌疑5起，解除劳动合同8人，全部上报了公司违规驾驶员黑名单，通过努力使全年货损率控制在了1‰以内。二是全面排查整改车辆设备存在的盗油隐患部位。坚持在归场后和出场前对车辆进行全面检查，检查车辆罐体内、罐盖、自用油箱、工具箱、驾驶室、油品接卸油阀门、海底阀、管线、防爆人孔开关、通气换气阀等是否存在盗卖油品隐患，在不间断的检查中共发现隐患12处，并对发现的隐患全部进行了及时整改，特别是对罐盖螺栓部位进行了固定并做了标记。三是加大投入力度，发挥监督作用。建立完善了监督站的组织架构，并进一步明确监督职能，配备了专职人员、专用车辆和专用设备，增强了监督部门力量，到目前监督站共路检路查36次，检查配送中心35次，查出问题87项，现场整改65项，限期整改22项。在此基础上，制定并出台了《GPS监控管理补充规定》，明确
重车60公里以内严禁停车，取缔了60公里范围内所有停车点、吃饭点和加水点。在抓好内部检查的同时，通过加大对甲方和客户的回访，畅通了举报渠道，制作并下发服务、数质量监督卡片1000余张。针对社会油站计量知识欠缺的实际，还在回访中进行了计量知识的交流和培训，为避免交接扯皮、堵塞漏洞奠定了基础，也有效地保护了社会客户的切身利益。
（六）理顺经营，不断加强内控管理
为了突出成本控制，年初制定了成本预算控制定额，明确了成本控制目标，将长期规划和短期预算相结合，通过节奖超罚的奖惩机制，提高了预算的准确率和全员控制成本的积极性；同时，组织完成了分公司内控体系评价测试，推动了内控体系的有效运行。发布《内部控制运行评价管理办法》，明确评价内容、标准和程序，将评价结果与业绩考核挂钩，实现内控测试、考核评价的规范化、制度化，推进了内控体系建设。
（七）加大培训，员工素质不断提高
一是抓好培训计划的落实。根据“37117”培训目标，分公司结合实际制定了全年培训计划，并将培训任务分解到了机关科室，在跟踪培训任务落实的同时，加强培训工作的日常管理和考察，把培训和绩效考核有机结合，形成考核机制，促进了培训质量的提高。今年分公司有3名学员获得了公司培训班优秀学员的荣誉。二是抓好培训师资和培训教材的落实。为了确保培训效果，分公司先后与政府运管交警部门和集美大学建立沟通与联系，落实专业对口培训人员，同时选拔内部业务骨干，作为业务和技能的培训师资。在培训教材的落实上，今年为驾驶员制作了安全知识及事故案例培训光盘，为管理人员购买了《你就是企业的主人》、《为自己工作》、《认真胜于能力》等培训书籍，分公司还编写印刷了《福建分公司员工学习手册》等反映运输公司企业文化、服务理念等方面的培训教材，下发到基层，为培训工作的开展奠定了基础，从而提升了员工队伍的整体素质。今年以来参加分公司组织的各种层次培训共计5169人次，外送培训39人，各部门培训3412人次，请来专人培训436人次，共取证3人，周例会集中培训1757余人次。三是抓好岗位练兵和技能竞赛活动的开展。通过奖励激励获奖人员，推广先进经验等方式，营造了“比、学、赶、帮、超”的竞争竞赛氛围，激发了广大员工的工作热情，提高了全体驾驶员和修理工安全意识和操作技能，分公司一名驾驶员获得了公司技能大赛三等奖，并同公司优秀驾驶员代表公司参加了自治区的职业技能大赛。
（八）强化考核，机制管理再有创新
一是建立了业绩考核机制。将全体管理人员纳入了奖金考核体系，改变了以往的分配机制，实行一体考核，年初，研究制定了《福建分公司业绩考核评价办法》，推行百分制考评打分，在奖金分配上打破了员工身份界限，实行了以效益、业绩、考核评价为依据的分配机制，确保了绩效监控具体到单位（科室）和个人、考核覆盖到岗位，不仅保证每项工作都得到有效控制和落实，同时也调动了不同身份员工的积极性，进一步促进了企业与员工的思想文化交融，实现了管理靠制度，奖惩有依据，办事讲准则的管理目标。二是建立了应急联动机制。面对福建地区多山丘陵的地形地貌特征和台风频发的气候特征，分公司不断总结安全经验、设备管理经验和突发应急的经验，形成了一套涵盖信息报送、应急值班、油品保供、设备管理、人员调度等内容的应急机制，今年以来完善了包括《媒体应急预案》在内的X项《应急预案》，并组织了危化品应急演练12次，增强了员工的安全意识和处置突发事件的能力。分公司在9月份组织的油品泄漏应急演练得到了政府部门的高度赞扬和甲方的支持认可，当地媒体报道了分公司演练的实况。三是建立了基层建设达标机制。把科室和配送中心纳入了达标的范围，对单位（科室）履职情况进行考核，实行“基层
考核机关、机关考核基层、领导把关审核”的审核机制，考核结果和奖金挂钩，通过每月一次的达标考核，推动和促进了队伍作风的转变，凝聚了力量，强化了经营管理，提升了管理水平，促进了全年工作任务的完成。
(九）深入基层，组织关怀凝聚人心
一是认真组织员工开展学习讨论刘志总经理的“两封信”活动。通过集中组织、开展谈心活动、下发学习材料等多种形式认真学习领会刘总“两封信”的内涵和意义，使全体员工真正感受到了组织的关怀、公司寄予的希望和今后进步的方向，增强了不同岗位人员的积极性和主动性，推动和促进了基层工作的开展。二是认真组织召开员工座谈会。在认真组织开好一线员工座谈会的同时，还召开了员工家属座谈会，认真听取基层的呼声，采取活跃座谈氛围、彼此提问互动、清除冷面孔、营造畅所欲言环境，来让员工讲真话、谈实话，使座谈会的内容从最初的休假时间、劳保待遇、修理费及时报销等到最后的如何搞好交接、如何完善配送计划、如何协调确定直销客户配送运距等，使座谈会内容由浅入深、由被动变主动、由个人意见变成对工作的建议和想法，切实发挥了座谈会应有的作用。到目前，已召开各种形式座谈会15场次，参会人员421人次。三是认真把对员工的关怀落实到位。泉州配送中心一名驾驶员的孩子患强直性脊柱炎，家庭生活极为困难，分公司在去年组织为其捐款1.2万余元后，今年又给发放了2000元的生活困难补助。在7、8、9月高温酷暑的季节，分公司在给员工正常发放防暑降温用品的同时，又组织开展了“送清凉到一线”活动，分公司按月给每名驾驶员发放两箱矿泉水，配送中心每天把熬好的绿豆汤送到油库和车场。每逢节日分公司领导班子都放弃了和家人难得一聚的机会，深入一线进行走访慰问，到所承包的配送中心进行走访慰问，这不仅使员工倍受激励和鼓舞，同时更彰显了运输公司对员工的人文关怀。
四、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面
（一）当前工作中存在的问题
由于各方面的原因，我们工作中还存在一些困难和不足。
1、思想解放程度不够。随着公司的不断发展，新情况、新问题不断出现，部分员工的思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。
2、安全生产外部环境不容乐观。安全管理还存在漏洞，工作严细程度和跟踪检查力度不够，对违章现象没有按公司要求分析到位，处理失之于宽，“三违”现象还没有完全杜绝。
3、经营形势十分严峻。分公司某些方面、某些环节按照标准去衡量还存在较大差距，需要在精细管理上下功夫。。
（二）下一步工作重点
一要加强组织管理，确保圆满完成2011年各项生产任务。要强化“精品”意识，牢固坚持安全第一的思想，合理安排计划，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。
二要加大安全管控力度，确保安全生产目标的顺利完成。要以公司“两会”精神为指针，全面落实公司2011年安全环保工作，继续推进HSE建设，全面落实安全生产责任制，确保安全生产。
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