篇一：手机软件测试实习报告
一．实习目的：理论联系实际，通过把所学软件测试知识与实际操作相结合，熟练软件测试操作流程，根据实际操作总结学习中的错误认识，拓
展思维方法并学习实际业务流程中的相关技巧和同事之间的相处
问题。
二．实习时间：2011年11月26日——2011年1月7日
三．实习地点： 广州市萝岗区科学城三星通信研究院科学大道185号
四．实习单位： 广州三星通信研究院
五．实习内容：
1. 公司背景
广州三星通信研究院（Samsung Guangzhou Mobile R&D Center，以下简称SGMC）座落于广州市萝岗区科学城，是由三星电子于2008年9月起，在中国设立的大型手机研发机构，设计开发面向中国、美洲、东南亚市场的CDMA和GSM手机；其业务领域覆盖手机的硬件、软件、结构设计、测试等全流程各环节。现有员工600多人； 未来将达到1000人以上的规模。
秉承三星电子致力于发挥人的潜能和技术，创造出众的产品和服务，从而造福全社会的经营哲学，全体SGMC人齐心协力，努力经营：不断建设、完善培训教育体系和管理手段，以良好的内部工作环境和氛围凝聚人，以高质量产品服务和回报社会，不断提升企业形象和吸引力，力争成为真正的“中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”。
2. 工作性质与工作职责
--执行手机在研发阶段的功能、性能、稳定性及相关软件的测试和ui测试；--制定测试计划，确认测试结果，输出测试报告；
--和研发人员进行沟通，快速反映问题，描述问题。
--负责撰写测试计划、测试用例、测试报告；
3. 行业技术与产品
自成立以来，SGMC一直致力于通过产品开发和配件采购本地化，构筑产品企划到生产的“现地完结性开发体制”，从而打造中国现地化开发模式，确保产品的价格竞争力。从建立伊始，就制定了强化现地化开发的发展策略，从2008年10
月第一批员工加入至今，SGMC已承接多个CDMA，GSM等手机开发项目并取得了良好的市场反应。
手机测试是广州三星通信研究院新成立的一个部门，在者之前，国外已经有许多研究院创立手机测试这一部门。三星作为手机大型生产商，随着科技不断进步，市场竞争剧烈，需要完善手机功能才能满足客户的需求。
4. 我所在的职位
职位名称：手机软件测试员
职位描述：
① 负责产品测试工作，根据软件需求大减测试环境和计划
② 负责软件不同功能模块的系统测试
③ 认真执行测试用例
④ 负责协助组长进行测试统计工作
⑤ 负责自己测试出的bug的提交工作
⑥ 负责填写自己测试模块的测试小结
⑦ 负责协助开发人员解决bug
⑧ 对解决的bug后的回归测试
⑨ 负责填写自己测试模块的回归测试小结
⑩ 每周提交工作总结报告
5. 具体工作内容
① 每天根据软件测试需求，连接好正确的硬件设备，搭配好正确的端口，为测试
软件选择不同文件参数和版本号，最终搭建好测试环境
② 每天对组长分配给自己的手机模块进行测试，认真执行分配的手机模块的每一
条测试用例，在执行英文测试用例时要反复阅读Spec文档，保证测试用例的正确执行
③ 每台手机连接电脑，通过电脑软件让手机拨号和发短信大于1000次，如遇崩
溃，交还组长测试。
④ 在测试过程中，手机出现问题时，根据是手机硬件还是软件出现的问题，如果
是软件问题，需要抓取bug，首先抓取consolelog和genielog，然后抓取HSLlog，查看问题属于Manjor、minor、crash、再选择不同的工具抓取其他log，最后还要用相机拍取图片
⑤ 将抓取的log按照命名规则进行统一的命名，然后对log进行打包处理，处理
完毕后向本地服务器提交bug，由组长对bug进行审查
⑥ 组长审查完毕，如果bug的提取有问题，则feedback给reporter重新修改，
如果组长审查完毕后bug没有问题，将bug向外网服务器上进行提交，并在固定的服务器上上传log
⑦ 当log提交后，开发人员会在外网服务器上看到自己提取的bug，我们负责解
决他们在解决bug过程中产生的疑问，并重新构建执行测试用例的测试环境，而且进行复现测试。
⑧ 对开发人员解决的bug，要重新进行回归测试，并对软件的其他一些功能进行
检查，执行更多的测试用例，尽量发现软件中一些其他的由于开发人员的代码变动而引起的其他错误，来保证软件的质量
⑨ 填写回归测试的测试小结，总结自己测试的case数量、时间以及自己测试过
程中产生的bug数量等内容
⑩ 每天和每周要提交自己的工作总结包括每天的收获和遇到的困难
5.工作中发现的问题
① 由于实习的时间不太长，培训灌输了大量的知识，在测试过程中遇到问题时常
常不知正确的操作流程，不能正确的抓取log或少抓log的现象时有发生，对手机进行测试时测试的环境把握很关键，常常由于对case没有很好的理解导致没有预置正确的测试环境而不能验证bug或复现bug。
② 在实习的这段时间中，对测试工具的使用不是很熟练，而且还有很多工具没有
用到和操作，因此在遇到问题时常常有些bug常常因为工具的不会使用而被漏掉。
六．实习总结：
这份测试工作是我在学校阶段最好的自我检查，让我有机会理论联系实践，增强了我的操作能力和分析能力，也为我的毕业论文设计提供了很好的素材。
在测试过程中，问题不断的出现，又不断的得到解决，一步步的前进，磨练了我的毅力，随着系统的不断完善，我对以前所学的知识领悟程度得到了提升，测试能力的到了质的提高，所学知识得到了综合应用。
在这次实习过程中，还使我对软件测试这份工作有了深刻的认识，虽然软件测试并不能为公司创造价值，但是却能够为公司最大程度的挽回损失，软件测试
的目的在于发现软件中的问题并将这些问题演示给开发人员来解决问题。
9. 自我评价
在这次实习过程中，我收获颇丰： 首先，本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未工作之前我从没想象过这样的实习我能坚持下来，但是通过这次实习我慢慢的适应了这种紧张的生活。相信有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，学会了适应环境。其次，就是在工作中知道了一些与学校不同的问题，就是作为一名技术人员应该怎样去和开发人员交流等，同时扩展了自己的交际面，积累了一定的人脉关系。
于此同时，在测试工作中使我认识到我的缺点，不够有耐心，每次进行压力测试都有些不耐烦，但是经过这段时间的锻炼改变了我这个缺点。让我变的更加的专心、细心和有责任心。
七．个人收获：
1. 通过公司的工作实习经历，让我有了学校学习的理论知识与实际操作相结合的机会，通过各环节的具体操作，我知道了平时在学校学习的一些理论会和实践操作产生某种程度上的冲突，并因此修正了自身的认知，增长了见识。
2. 通过接近两个月的实习，认识了许多同事，并慢慢的知道了怎样进行相互之间的沟通交流，同事之间的相互帮助与合作，团队工作是重要的。
3. 通过工作的辛苦，让我明白了工作中困难重重，有能力的人数不胜数，我要朝着更高的方向，学到更高层的技术。这样才能寻求到更好的工作。
篇二：软件专业(软件测试)毕业实习报告
软件专业（软件测试）毕业实习报告实例
对于我们这些临近毕业的大学生来说，在正式毕业之前，找一个实习单位，进行一下毕业前的就业磨合，将在学校学到的理论知识运用到实践中，以此来提高我们自身的社会阅历好工作经验。只有经历这样一段过渡的过程，在毕业后正式进行工作时，就能很快的融入自己的角色了，为我们走向社会，走向工作岗位奠定了基础，进一步提高运用学到的理论知识分析，研究解决实际工作中的问题的能力，培养动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应公司工作。 自xxxx开始，我一直在做xxxxxxxxxx测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到UAT测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来，收获颇多。本次项目中，我作为测试环节的人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。
一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及BUG回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。
二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相
处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。
三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xxx公司利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。
四、测试成效方面。xxxxxx系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中BUG数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。
四、个人得失方面。作为此次项目测试的成员之一，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，
测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。
当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。这要感谢公司同事对我的大力帮助。同事说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的系统测试知识。可以说，近x个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去测试组实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟经理和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到测试组，经理并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你
想了解什么样的知识，所以跟经理和同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。通过沟通了解，同事对我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在公司时，经理就跟我说，想做系统测试这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的，一些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。同事说对每个系统程序都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好前提。
第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟大家像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和他们走的更近，在实习当中，大家就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了同
事的认可。
实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。
篇三：软件测试实习报告(7.1)
实习报告
实习性质： 软件测试与维护实 习 人：
班 级： 指导老师：李建华、郑晓蓉、施泽全 实习时间： 2010.6.28-2010.07.02 实习地点： 4312
重庆工程职业技术学院
目录
1 实习目的 ...................................................................................................................... 3
2 实习内容 ...................................................................................................................... 3
2.1 项目背景............................................................................................................ 3
2.1.1 软件的缺陷和软件测试行业职业特点 ....................................................... 3
2.1.2 锦航货运系统 .......................................................................................... 3
2.1.3 民航飞机订票系统 ................................................................................... 4
2.2 测试工具............................................................................................................ 4
2.2.1 QTP .......................................................................................................... 4
2.2.2 LoadRunner.............................................................................................. 5
3测试项目设计 ................................................................................................................ 6
3.1 锦行系统测试..................................................................................................... 6
3.1.1 JHHY.B.01.1 ............................................................................................ 6
3.1.2 JHHY.B.01.2 ............................................................................................ 7
3.1.3JHHY.B.01.3.............................................................................................. 8
3.1.4 HHY.B.01.4.............................................................................................. 9
3.1.5 JHHY.B.01.5 .......................................................................................... 10
3.1.6JHHY.B.01.6............................................................................................ 11
3.1.7 JHHY.B.01.7 .......................................................................................... 12
3.2.1.1 FJDP.DL001 ................................................................................. 13
3.2.1.2 FJDP.DL002 ................................................................................. 14
3.2.1.3 FJDP.DL003 ................................................................................. 15
3.2.1.4 FJDP.DL004 ................................................................................. 16
3.2.1.5 FJDP.DL005 ................................................................................. 17
3.2.2 工具栏测试............................................................................................ 18
3.2.2.1 FJDP.GJL001 ............................................................................... 18
3.2.2.2 FJDP.GJL002 ............................................................................... 19
3.2.2.3 FJDP.GJL003 ............................................................................... 20
3.2.2.4 FJDP.GJL004 ............................................................................... 21
3.2.3页面功能测试 ......................................................................................... 22
3.2.3.1 FJDP.YM001 ................................................................................. 22
3.2.3.2 FJDP.YM002 ................................................................................. 23
3.2.3.3 FJDP.YM003 ................................................................................. 24
3.2.3.4 FJDP.YM004 ................................................................................. 25
3.2.3.5 FJDP.YM005 ................................................................................. 26
3.2.3.6 FJDP.YM006 ................................................................................. 27
4 实习总结 .................................................................................................................... 27
5 实习体会：................................................................................................................. 28
附表............................................................................................................................... 30
1 实习目的
根据教学计划的安排，本课程在后半学期将进行一周的课程实习安排，通过软件测试的制定，测试用例开发、测试执行以及自动测试软件QTP、Load runner的使用，掌握软件测试流程与自动化测试软件工具的使用，从而把学生在课堂所学的理论知识应用于实践，同时也为我们以后从事测试行业奠定基础。 2 实习内容
2.1 项目背景
2.1.1 软件的缺陷和软件测试行业职业特点
软件的缺陷：软件未实现产品说明书要求的功能。软件出现了产品说明书指明不应该出现的错误。软件实现了产品说明书未提到的功能。软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标。软件难以理解、不易使用、运行缓慢或者--从测试员的角度看--最终用户会认为不好。
项目软件编制质量的高低关键取决于软件测试工作的严密。软件测试工作不但保证了软件质量，而且降低了日后维护成本，也提高了企业信誉和实力。软件
测试主要是根据项目制定测试计划，确定测试用例和测试方法，记录测试数据，分析测试结果，完成测试报告，以便软件开发人员进一步调试。
2.1.2 锦航货运系统
锦航运输管理系统适用于物流公司、运输公司、托运公司及运输信息部。本系统功能全面，操作简单，实用性强。主要功能包括： 上游客户资料管理、收货单位资料管理、下游承运商及承运车辆资料管理、上游集装箱及普通货物运输单管理、上游运费收款管理、下游集装箱及普通货物调度单管理、下游运费付款管理、车辆换油维修事故管理、现金日记帐。强大的查询统计功能，能够打印出各种报游集装箱及普通货物调度单管理、下游运费付款管理、车辆换油维修事故
管理、现金日记帐。强大的查询统计功能,能够打印各种报表，使管理者能够随时知道应收金额、应付金额、已收金额、已付金额，系统记录每一笔运输单和承运单，使员工提高工作效率，公司提高管理水平。
2.1.3 民航飞机订票系统
随着中国经济的高速发展，我国航空业迅速起飞，对民航售票系统的要求也越来越高。早期的民航售票系统就是一个单纯的售票设备，没有其他的附加功能，但已经满足了当时的需要。随着我国民航业的高速发展，原有的售票系统开始暴露出一系列的问题，包括功能的单一性，效率低下、难扩展等，在一定的程度上阻碍了民航业的发展。如今的服务都讲求效率，一般来说，传统的售票系统都处于低效率的状态，退一张机票可能浪费你很多的时间，这样客户是无法接受的。以访问过的售票点为例，对乘客信息的准确性的要求是非常高的，因为这可能影响到乘客不能登机。在系统功能不完善的前提下，很多工作都要人手处理，既耗时又耗力，员工工作效率低下，要求新的售票系统的呼声越来越高。航空订票系统是一个为航空管理员提供方便, 便于管理，并且保证订票的安全性和高效性。应用在航空公司和游客之间完成订票的一款系统。在功能上，为旅客提供航空定票录入、查询、咨询、订票、退票、修改航班信息等功能。
2.2 测试工具
2.2.1 QTP
QTP是一个功能测试工具，主要帮助测试人员完成软件的功能测试，与其他测试工具一样，QTP不能完全取代测试人员的手工操作，但是在某个功能点上，使用QTP的确能够帮助测试人员做很多工作。在测试计划阶段，首先要做的就是分析被测应用的特点，决定应该对哪些功能点进行测试，可以考虑细化到具体页面或者具体控件。对于一个普通的应用程序来说，QTP应用在某些界面变化不大的回归测试中是非常有效的。
2.2.2 LoadRunner
软件界面LoadRunner是一种预测系统行为和性能的负载测试工具。通过以模拟上千万用户实施并发负载及实时性能监测的方式来确认和查找问题，LoadRunner能够对整个企业架构进行测试。LoadRunner是一种适用于各种体系架构的自动负载测试工具，它能预测系统行为并优化系统性能。LoadRunner的测试对象是整个企业的系统，它通过模拟实际用户的操作行为和实行实时性能监测，来帮助您更快的查找和发现问题。
利用LoadRunner, 您可以很方便地了解系统的性能。 它的Controller 允许您重复执行与出错修改前相同的测试方案。它的基于HTML 的报告为您提供一个比较性能结果所需的基准，以此衡量在一段时间内，有多大程度的改进并确保应用成功。由于这些报告是基于HTML 的文本，您可以将其公布于您公司的内部网上，便于随时查阅。
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