篇一：万达2014年工作报告
光阴似箭，又过一年。今年是万达成立27年来，第一次在总部以外的城市召开年会，目的是让更多同志体验万达文化产业的发展成果。首先我代表万达集团11.3万名员工，向光荣参加年会的各位领导、各位代表，表示热烈欢迎。
一、2014年主要工作成绩
2014年面临的形势非常困难，中国经济持续放缓。国际环境也不容乐观，世界经济主要有四台发动机，欧洲陷入泥潭，日本也不行了，美国稍好，但也只是“弱复苏”，中国也在下滑。在这样困难的形势下，经过全体同仁的努力，2014年万达依然取得非常优秀的成绩。
（一）全面完成年度目标
2014年万达集团资产5341亿元，同比增长34.5%；收入2424.8亿元，完成年计划的101%，同比增长30%；企业净利润同比也大幅增长。这是万达连续第9年保持环比30%以上的增速。
商业地产公司合同收入1827.3亿元，同比增长25.7%；其中房地产合同收入1601.5亿元，完成年计划的101%，同比增长26.8%。新增持有物业面积452.7万平方米，累计持有物业面积2156.6万平方米，同比增长26.5%。这个数字只是商业地产公司持有的物业面积，没包括集团持有的物业面积。全年施工面积6586.2万平方米，同比增长27.2%，规模相当惊人；新开工面积2762.5万平方米，同比增长11%；施工面积中超过四成是新开工，为2015、2016年的增长打下坚实基础。竣工面积1613.7万平方米，同比增长19%。虽然全国投资增速在下降，但万达投资依然保持较高增速。
商管公司新开业24个万达广场，累计开业109个万达广场。商业地产总租金收入116.8亿元，其中万达广场租金110.8亿元，同比增长30.5%。最近几年，万达非房地产的各项收入增幅，都大大高于房地产销售收入增幅，这是一个很好的现象。万达广场租金收缴率100%，连续第二年达到100%。中国老子创立辩证哲学，讲福祸相倚，这个100%有好有坏：2015年即使做到99.9%租金收缴率也算下降，所以这是对商管更高的要求。创新举办第八届万达商业年会，参会人数同比增长100%，现场与超过1000个商家达成合作协议；很多人在解读万达优势，其实万达最核心的优势就是拥有丰富的商业资源和超强的商业运营能力。成功组织万达广场百店同庆活动，三天店庆总客流超过2600万人次。2014年万达广场总客流量16.3亿人次（不含酒店和旅游度假区），同比增长33%。去年万达广场店数规模同比增长22%，但客流量增长33%，这说明万达广场老店的客流量仍在年年增长。事实证明，实体店只要创新经营，多搞体验消费，照样人气旺。人有多样性需求，会上网购物，更会花时间去逛购物中心，进行体验消费。
2014年完成20个已开业万达广场慧云系统的改造，我要求2016年内完成所有已开业万达广场慧云系统的改造。慧云系统不仅集成16个子系统，更重要的是实现了移动终端应用，拿着手机，在世界任何一个地方都能监控所有万达广场的运营和消费情况。商业地产公司上市前去美国路演，美国人问，一百多个万达广场分布在全国各地，怎么管？我们的同志拿出手机，点开慧云系统，立马让他们看到每个广场当天的经营收入、人流情况、安防监控等。美国人都晕了，他们也没见过这么先进的东西。
酒店建设公司新开业18家五星级酒店，新增客房5546间，累计开业71家酒店，总客房数2.23万间。
酒店管理公司收入45.9亿元，同比增长26.4%。
商业地产公司其他收入63.1亿元，在这里不一一列举。
文化集团2014年收入341.4亿元，完成年计划的108.9%，同比增长32.3%。文化集团任务完成情况不错，快速增长进一步拉大与国内同行的距离，中国要有世界级文化企业的重任就落在你们肩上了。
AMC收入163.9亿元人民币，完成年收入计划的96%，但超额完成年度利润目标。
万达院线新开业影城40家。万达院线处于上市敏感时期，还没正式挂牌，具体数据暂不公布，但所有指标都大幅超额完成。特别要表扬万达院线善于互联网思维，线上收入同比增长201%，会员消费收入占比超过70%。这两个指标我非常看重，希望将来院线更多收入来自线上，这样成本更低；同时将会员消费占比提高到80%以上，彻底减少随机消费，使运营更安全稳健。
大歌星新开业24个店，累计90个店，收入7.67亿元，完成年计划的101%。
万达旅业收入75.1亿元，完成年计划的107.3%，超额完成向万达文化旅游目的地输送游客目标。万达搞旅游业的主要目的，是利用终端渠道，将来与线上渠道结合，往万达文化旅游目的地输送游客。
影视公司收入4.3亿元，完成年计划的121%；制作发行6部电影，票房收入14.85亿元，超额完成目标。
文化集团其它收入37.43亿元。
万达百货新开店24家，累计开店99家，收入256亿元，完成年计划的101.6%，同比增长65.3%；完成利润目标。在经济放缓、电商冲击、成本上升等多重不利因素叠加形势下，百货能完成集团下达的目标，极为不易，给予表扬。
从今年起，除了经营收入数据外，企业内部管理数据就不在年会上讲了。我知道很多同志希望我在年会上提一提自己公司或部门做的事，但企业规模越来越大，内容越来越多，而且万达年会越来越受外界关注，特别是因为时间关系，不可能每个单位都讲到，请同志们理解。
（二）主要公司成功上市
商业地产公司2014年12月23日在香港成功上市，募集313亿元港币，是全球历史上最大的房地产IPO，也是香港2014年最大的IPO。商业地产公司上市是我们多年努力的良好结果。特别是通过上市路演交流，得到很多启示，发现不足之处，这对商业地产长期发展有重要意义。
万达院线今年1月6号拿到A股上市的正式批文，目前已完成路演和网上申购，即将挂牌，我相信万达院线上市一定会带给投资者惊喜。
两家公司上市是万达2014年的核心大事，将成为万达发展新的助推器。
（三）文化产业重大突破
1、创造中国文化产业历史。万达在武汉的两个文化项目，电影乐园和汉秀，一个是世界唯一的室内多厅电影科技乐园，一个是世界第一舞台秀。昨天大家看了，相信一定很激动。我们还有秘密武器没拿出来，汉秀有11台水下设备，还有好几台没启用，因为演员培训需要时间。相信经过几个月磨炼，汉秀节目一定会更精彩。
这两个项目不仅内容创新，建筑也创新，汉秀剧院造型取自中国传统的灯笼，叫做红灯笼；万达电影乐园造型取自湖北出土的中国一号编钟，叫做金编钟，两个建筑本身也成为中国文化建筑地标。
2、代表文化产业发展方向。汉秀和电影乐园填补了中国高科技文化产业的空白。中央提出大力发展文化产业，文化产业究竟如何发展？怎么做到又叫好又叫座？大家都在探索。这两个项目给出了文化产业如何创新发展的答案，就是又中国、又叫好、又赚钱。首先要有中国文化元素。电影乐园和汉秀的设计和内容制作请的都是世界行业大师和顶级团队，我们一开始就要求他们从里到外都要用中国的东西。别人可以全盘用欧美文化，但万达作为中国最大的文化企业，以发展文化产业为己任，必须用代表中国文化符号的东西。所以我们的建筑是中国的，故事是中国的，表演也是中国的；其次还要叫好，让大家看了还想看；更重要的是还要能赚钱。怎么能做到又中国、又叫好、又赚钱呢？万达的经验是文化产业必须与创新、与科技、与规模相结合，才能真正大发展大繁荣。最近几年，万达还将开业一批创新的文化旅游项目，相信会进一步证明我们的判断。
3、经营效果超出预期。汉秀和电影乐园今年上半年的票已基本售罄，创造世界同类产品销售奇迹。票都卖出去了，但还要研究把这么多顾客安排到不同场次，避免大家都集中到周末或节假日观看。
4、无锡、广州万达城开工。2014年万达开工无锡和广州万达城两个巨型文化旅游项目。万达文化旅游的三个重磅炸弹——青岛东方影都、无锡万达城和广州万达城，开业后一定会让世界产生新的惊喜。我听说因为无锡万达城开工，上海迪斯尼紧急追加投资，这说明我们对他们有影响，而且还不是一般影响，这就是竞争，是好事。2020年前，万达至少开业10个重大文化旅游项目，恐怕会让迪斯尼和即将开工的北京环球影城重新做预算，因为万
篇二：万达国际影城策划工作计划书
万达国际影城策划工作计划书
策划即筹划或谋划，为实现特定的目标，提出思路对策，并制定出具体实施的行动方案。策划是一项立足理论，面向未来的活动。它根据现实的各种情况与信息，判断事物变化的趋势，围绕某一特定目标这个中心，来全面构思设计，选择合理可行的行动方式，从而形成正确的决策，组织高效的工作。
第一部分：策划人员基本能力与素质
策划的关键是用“策”，指人的创造性思维；“划”，指的是富有策略的计划中的“计划”成分，审时度势，运筹帷幄，才能进行及时而必要的策划活动。
（一）策划人员必要的知识储备：
1. 专业知识层面
从策划的工作角度来看，策划人员应该具备这样的知识结构：
（1） 策划学的基础理论和实务知识：策划学的基本概念、基本技能、基本原则和工作程序、策划的基本方法等；
（2）与市场密切相关的学科理论：行为科学、市场营销学（广泛吸收学习经典案例），以及广告策划知识等；
（3）与策划有关的社会科学知识：社会学、心理学、消费者心理学等。
2. 法律政策知识
以效益为目标，以法律为准绳。这是万达策划人员应该牢牢把握的行为准则。对与影城相关的法律、政策及广告法、反不正当竞争法、经济法以及国家制定的各种相关的法规、政策等有足够的理解，才可能避免出现因对法律的无知而对影城利益造成无意的损伤发生，避免不必要的麻烦。
3. 计算机、 IT网络知识
计算机、Internet已经成为当今社会生活不可或缺的内容，也是经济发展所依赖的基础。每一个策划人都必须要了解并借用这一手段。
计算机与网络的出现给信息的传播与共享带来了前所未有的变革，对计算机的熟练应用，决定了策划工作的流畅与高效，一个策划人员除了对IT理论有足够的认识外，还应当学会熟练应用，利用网络信息进行有效的预测和判断；以及网络应急措施等。
4. 现代传媒知识
策划的最终目的，是让社会认识并接受影城，传统的与新兴的媒体都是必不可少的媒介。策划人员应该对传播学、新闻学、广告学等知识有所了解与掌握，这也是策划的一个重要环节。
（二）策划人员必需的自身素质：
1. 敏锐的信息观察与捕捉能力
策划无时不刻地在身边发生着，合格的策划人员对时尚、社会、生活、人群的感知都是敏感的，敏锐地把握点滴有用的信息，以便从中寻求灵感，进行创造与策划，力求精准地把握策划的大方向，使策划案得到社会特定人群的认可与赞同，达到有效传播与为影城树立良好口碑的最终目的。
2. 活跃的思维
通过对信息的整理与搜集，策划人员头脑中的火花迸发，真正的策划这才刚刚要开始，思维定式的禁锢只能使策划走入困境，活跃的思维、创新的能力都将进一步发挥重要作用。活跃的思维是整个策划中最富有活力和潜力的一种资源。
3. 多层的知识结构
所有的策划，尤其是与经营和当代商战有关的，几乎毫无例外地都是综合性的、复杂的、涉
及众多部门和领域的问题，单凭专业知识已无法解决上述问题。这就要求现代策划人才必须既精于专业知识，又博于非专业知识；既有理论修养，又有实践经验，同时还能够根据实际需要不断地更新丰富自己的知识。
4. 丰富的想像力
策划人员应当具有丰富的想像力，即人运用其发散思维将一个事物与其他许多事物联系起来加以思考的能力。想像的实质是对已有的知识、经验、记忆表象进行改造、重新组合，从而创造新的形象的过程。丰富的想像力，是创造性思维的核心。
5. 有时尚美感
很大程度上，头脑中思想的表达需要借助于美丽画面的渲染，对美丽的感知同样也能够带动语言对人的触动与情感诉求，触动人内心深处最柔软的地方，打动受众，引起他们的共鸣，从而达到宣传的效果。
6. 严密的执行力
策划人要具有严密的执行能力，要对运筹策划方案，做到全面部署。如策划中的人际关系、策划实施中的资金把控、策划实施中的大众媒介关系、与策划实施有关的法律问题等，都要做到心中有数、运筹有序。
7. 绝佳的合作意识
策划人提出创意点与思路，具体执行需要依靠影城内部各个部门、具体领域的专家，发挥所长，贡献所能。所以，策划人需要有良好的角色感、绝佳的合作意识，善于处理分工协作，充分发挥众人的积极性和聪明才智。
8. 较强的沟通能力
有了思维，产生好的想法，还必须要清晰、准确、流畅地表达出来，在表达过程中，本身就是一次绝好的再思考、梳理与系统化的过程。整个策划案的执行，需要影城中各个部门的统一配合，因此能把思维用语言清晰地表达出来，协调部门间的统一配合，至关重要。
对于策划工作来说，注重的是“组合利用”和“融会贯通”的素质和能力，作为一个合格的策划人员，有意识地构造自己的知识结构，养成良好的思维习惯，掌握娴熟的韬略技巧，培养严谨的工作作风，创造性地进行思维，广泛地参与社会实践。
第二部分：策划工作的日常工作
【策划主要工作流程】
1.主题规划
重大事件、公关营销、节日庆典、影片宣传等重要主题规划要在1~2月前策划并讨论完成，讨论不局限于策划或市场部门，可发动整个影城对活动有兴趣的员工进行，制定可行的奖励机制，激发众人积极性。
2. 宣传炒作
重大事件、公关营销、节日庆典、重要影片的媒体宣传要于一周前进行，至少宣传两次，原则上报纸的宣传定于周二和周五。如果有条件的话，对影响影城品牌的事件、影片、节日等要预热至少两周，结束后仍要延续一周的温故期。
3. 物料制作
在各项主题规划、讨论完成、确定后，即开始进行各项文案、设计、制作等物料准备工作，专人管理、专人负责。根据每次宣传所需内容制定相关表格，做到心中有数，提高实际工作效率。
4. 现场执行
在进行了规划、炒作、制作等充足准备之后，真正的工作才刚刚要开始，现场的执行是重中之重，主角是所有部门的每位同事，大家的齐心协力、通力合作，将会给每次活动都画上一
个完美的句号。
5. 活动上报
每月3日前，及时编辑当月活动内容发送至院线，以便院线统一宣传
6. 及时总结
站在巨人的肩膀上才能看得更远，学习是无时不刻都在进行着的，及时总结工作中的每个点点滴滴，吸取经验教训，不断完善自身，提高战斗力。
【宣传方式及日常维护】
1. SM重点广告位
（1）对厦门万达影城来讲，影城品牌最重要的常规宣传位是位于SMⅡ的重点广告位（包括墙体、柱体、电梯、走廊、空位等），是我们节约资源的根本措施之一。厦门万达国际影城位于SMⅡ的3~4楼，如果没有外围的告知性引导广告位，基本就会等同于地图上没有标注地址的地点，将要再耗费我们更多的宣传、告知才能给广大受众留下万达影城的印象，具体位置告知他们，无疑将造成不必要的资源浪费。
（2）与SMⅡ的携手发展、共存共荣的战略是不容置喙的，SMⅠ在厦门的繁荣给Ⅱ的发展奠定了良好的基础。万达进入厦门的初期、迫切需要打开知名度的时候，SM是良好的传播载体，他们的统一宣传、传播都给了我们借风行船的好机会，SM的重点广告位、宣传契机都是我们可以借助的强有力的外力。
2. 各类平面广告
设计平面印刷、喷绘等至少提前15日出主题、方案，包括：文案、活动、版面、内容等相关内容。电梯间内的平面广告、影城内外的橱窗广告位，于每部影片上映至少一周前更新出来，较易受到关注的、醒目的位置要经常更换，重点影片保证重点位置。
3. 各类视频广告
至少提前15日出主题、方案，包括：文案、活动、版面、内容等相关内容。活动电梯间、车载、大厅等的视频广告，新片上映1~2周前开始播放预告片，重点影片的播放次数于1周前，增为每日两倍播放。
4. 短信平台
影片宣传的短信平台要保持畅通无阻，专人维护、专人负责，在影片或活动前1~2天内告知，时间为下午16：00之后。
5. 影城Dm单
原则上，在每月23日前做出，原则上印制已可确定影片信息，若有不确定的大片可采用月初、月中、月末等词语；每月Dm单统一规划一个主题，在页面设计中，需突出该月主题；设计风格不局限于某一固定版式、色彩，争取每期都可以给人耳目一新的感觉，主旨是要凸显浓郁的电影思想、文化内涵。
6. 网络平台
作为新兴媒体，网络平台为各类消费人群所接受，据调查现在的都市人花费在网络上的时间越来越多，想知道任何信息时，他们的第一个动作都会是打开电脑寻找主网站而不是翻开书本、拿起电话。网络平台的广泛应用与传播，将会成为我们针对目标消费人群的一个良好宣传途径。
7. 会员卡、各种票类
会员卡及各种票类都代表这影城的整体形象，在设计与制作过程中，可将电影文化融入其中，作为影城自己的载体“传播电影文化”给受众。因此在各个类别的设计与制作中要体现出差别，符合不同受众的不同身份，同时易于影城内部管理与现场操作。
【影城内阵地宣传】
一、大厅展示位置
1. 地面：影厅门口、影厅内空白处、影厅入门处地贴、售票处、检票口、卖品处、走廊两旁等；
2. 侧面：渲染气氛的两侧墙体、柜台侧面及柱子等；
3. 空中：悬挂横幅、罗马旗、大幅喷绘、小装饰品、泡泡、气球等制造气氛；
二、气氛渲染
1. 阵地布景：根据电影、节假日等，不同时刻渲染不同的布景
2. 主角演绎：根据宣传需要进行相关演绎宣传；
3. 道具演绎：使用恰如其分的道具使顾客们的情绪达到高涨。
【影城内各部门合作】
1. 精诚合作
万达是个温馨的大集体，大家相互信赖、相互扶持，在“百年万达”的精神感召下，心怀着“把事情做好”这一共同理念走到一起，因此各部门需要密切配合、精诚合作、不分彼此地完成影城内工作。
2. 集思广益
（1）讨论各项宣传、活动时，条件允许的情况下需各部门负责人员参加会议，以便针对操作各个环节的操作提出专业性意见与建议，减少实际操作中的磕磕绊绊，使各项工作顺利进行。
（2）争取每月15日组织会议进行下月的活动、宣传讨论，建立良好的激励机制，调动影城一切有活力的脑细胞，参与人员每人出三个方案，记入活动库。
3. 众志成城
在各种形式的活动前，以正式通告、通知或培训形式，至少提前7日内告知影城各个部门，进行实际操作演习，使实际操作中的失误降到最低，齐心协力、众志成城。
【维护与开发联盟商家】
1. 联盟商家是影城重要的宣传窗口，与联盟商家的阵地互换、交叉宣传等，既可节约资源又可给影城制造广泛的关注范围，创造出意想不到的收效，众多商家也乐于进行联盟；
2. 联盟商家的忠诚消费者是我们可以尽量争取的，吸引他们到影城进行一次消费并不是我们最终的目的，在第一次消费行为完成之后，能够使他们第二、第三、第四、第n次来影城消费，成为我们忠诚的顾客才是与联盟商家互换客户资源的最终的目的；
3. 联盟商家所能提供的服务或产品都将成为影城会员、影票的增值服务，是有效提高顾客的忠诚度的方法；
4. 在影城组织各项活动时，本着节源开流、节约成本的原则，联盟商家这个时候就是是影城最好的合作商，影城节约了运营成本，而商家可以得到良好且相对硬广相对低廉的宣传投入，这确是双赢的合作。但考虑到双方需要就合作某些细节进行讨论与协商，需商家配合的活动至少要于1.5~2个月前开始，重大节假日活动应于2.5~3个月前开始接洽，尽量避免活动前的手忙脚乱；
5. 原则上，挑选联盟商家时要尽量选择实力雄厚、具有良好口碑、资源丰富的企业合作伙伴，但需关注有发展潜力和空间的优良商家，他们随时可能会成为黑马爆出冷门，因此需与众商家保持良好的关系。
【影城会员维护与管理】
1. 重点会员维护，每月3日前，将当月的影讯、DM单、活动海报等准时发送至会员手中。
3. 会员生日当天，LED屏幕播放祝贺信息，根据需要广播生日庆贺信息。
4. 对会员积分及时统计分析，适时制定恰当的积分兑换、奖励等活动。
5. 与合适的联盟商家组织会员互动活动，提高会员忠诚度。
【工作总结】
1. 每次活动、影片、宣传结束后，宣传品需于2日内（需后期延续宣传的不在此列）收回；
2. 每个月末组织会议，对当月各个活动及影片宣传做及时的总结与学习，给日后的工作提供真实的借鉴，及时弥补不足、延续较好的操作。
3. 每次活动、影片、宣传结束后，及时总结票房、活动效果、优缺点，形成文字，归入档案，引以为鉴。
篇三：万达影城调研报告
包头万达影院市场调查报告 市场营销系 小组成员 组长：杨均华 学号：0965123218（营销2班）成员：卢超学号：
0965123116（营销1班）成员：李希学号：0965123115（营销1班）成
员：黄少华 学号：0965123211（营销2班）成员:张温都苏 学号：0868100137
（营销1班）成员：阿拉达日图学号：0868100417（营销2班）指导教师：李春丽2012-3-14 目录
第一节 包头万达影院市场调查总体方案设
计.......................................................... 1
1.1、调查目
的..............................................................................
.......................... 3
1.2、调查对
象..............................................................................
.......................... 3
1.3、调查项
目..............................................................................
.......................... 3
1.4、调查地
点..............................................................................
.......................... 3
1.5、调查方
法..............................................................................
.......................... 3
1.6、提交报
告..............................................................................
.......................... 4
1.7、调查时间安
排..............................................................................
.................. 4
第二节 包头万达影院文献调查法调查报
告............................................................ 4
2.1、调查目
的..............................................................................
......................... 4
2.2、调查对
象..............................................................................
......................... 4
2.3、调查方
法..............................................................................
......................... 4
2.4、调查小组分
工..............................................................................
................. 5
2.5、调查结
果..............................................................................
......................... 5
2.5.1、包头万达影院的信息概况及其简
介............................................... 11
2.5.2、包头万达影院的技术领
域............................................................. 11
2.5.3、包头万达影院的配套服
务............................................................... 12
第三节 包头万达影院顾客观察法调查报
告 ........................................................ 12
3.1、观察的内
容..............................................................................
.................... 12
3.2、观察过程及总
结..............................................................................
............ 13
3.2.1、观察者的状
况..............................................................................
...... 13
3.2.2、观察结
果..............................................................................
.............. 13
3.3、经营管理与服务建
议..............................................................................
.... 13
第四节 包头万达影院访谈法调查报
告.................................................................... 14
4.1、访谈内
容..............................................................................
........................ 14
4.2、访谈结果与总
结..............................................................................
............ 15
4.2.1、与消费者的访谈结
果........................................................................ 15
4.2.2、与服务人员的访谈结
果.................................................................... 15
4.2.3、与负责人的访谈结
果........................................................................ 16
第五节包头万达影院问卷调查报
告.................................................................... 16
5.1、调查概
述..............................................................................
........................ 17
5.2、调查结果与总结分
析..............................................................................
.... 18
5.2.1、消费者了解包头万达影院信息的方式分
析.................................... 18
5.2.2、消费者在包头万达影院观看影片的频率分析................................
19
5.2.3、消费者在包头万达影院观看影片时间分
析.................................... 20
5.2.4、消费者观看电影的主要原因分
析......................................................21
5.2.5、消费者观看电影时的陪伴人类分
析................................................22
5.2.6、消费者对影院优惠活动的分
析.........................................................22
5.2.7、一部电影吸引消费者的因素分
析....................................................23
5.2.8、消费者喜欢观看的影片类别分
析.....................................................23
5.2.9、.影响消费者选择包头万达影院
的...................................................24
5.3、营销建
议..............................................................................
............................. ,27 spss软件-----问卷编码
表..............................................................................
........... 28
附
录..............................................................................
................................................32
第一节 包头万达影院市场调查总体方案设计 总体方案设计内容如下：
1.1、调查目的
1 了解分析包头市的消费者对万达影院的消费特征和消费状况2 分析万达影院在包头市未来的需求状况和发展前景 3 预测万达影院在包头市未来的电影票的价格走势
1.2、调查对象
1、包头万达影院内的各种消费者（少年，青年，中年，老年顾客）
2、包头万达影院的内部员工，收银员、售货员，保安人员，维修人员等。
3、包头万达影院的高层管理人员，主管负责人，部门经理
1.3、调查项目
1、包头万达影院目前提供的设施，设备，制度，服务等现状
2、包头万达影院的目前的消费者行为与特征以及消费状况
3、包头万达影院在经营管理过程中的优劣势
4、准确，真实的收集记录消费者的意见，看法，要求及其建议
5、目前电影院的市场行为
6、包头万达影院的未来需求状况
7、包头万达影院的发展前景
1.4、调查地点
包头市青山区，万达影城的顾客休息室（三楼）
1.5、调查方法
主要采用文献调查法、观察法、访谈法以及问卷调查（抽样调查）的方法进行。
1.6、提交报告
最后以综合调研报告形式提交，主要有四个子报告组成。分别是文献调查法报告、观察
法报告（顾客观察报告和环境观察报告）、访谈报告和最后问卷的调查的报告。
1.7、调查时间安排
1. 小组讨论，确定调查主题，调查总体方案设计，调查计划，成员分组分 工。 -----------------------------------------------2012年2月20日---2月
22日
2. 文献法搜集相关资料，文献整理和分析------2012年2月23日
3. 实地观察，访谈，发放问卷---------------------2012年2月24日----2月26
日
4. 整理分析数据以及统计，图表分析------------2012年2月27日----2月28日
5. 编写调查报告---------------------------------------2012年2月29-日----3
月1 日
6. 编写市场预测---------------------------------------2012年3月2 日-----3
月3 日
第二节包头万达影院文献调查法调查报告
2.1、调查目的
准确了解包头万达影院最近几年的发展状况，经营状况，分析竞争形势，为本报告的使
用者提供科学的决策依据。
2.2、调查对象
调查主要对象是包头万达影院的发展及现有的市场状况、发展趋势等整体 情况。
2.3、调查方法
文献调查法，运用网络资源（百度和谷歌等），图书馆的信息及相关纸质图书资源进行资
料的收集与整理。篇二：2万关于万达国际影城的调查报告 关于万达国际影城的调查报告 随着经济的发展，人们物质生活的提高，从而也随之使精神生活提高，人们开始享受美
好生活，电影等其他娱乐也备受关注。 调查目的：了解万达影院的现状及从而了解人们的精神生活。 调查时间：2011.5.16调查地址：万达国际影城
调查对象：影院的工作人员及在购票的顾客 调查经过与方法：我们成员主要与工作人员交流，询问他们一些周边环境及经营状况或
询问在待看电影的顾客。
人员组成：每大组分三小组，每个小组有3个成员，负责一个影院调查研究的基本情况：我们负责的是万达国际影城的调查。附近有
204.205.208.302.602.4.7.15.10.303.26.22路公交车到达影院，万达影院周围属于业态（商
业街道口。娱乐），影院在4楼，有3个电梯，2个安全通道口，有地下停车场。四个会员订
票窗口。影院为中型规模，影院大厅的装修较温馨，舒适，但又不乏有西式现代特点，以三
角形状型为房顶这叫为新颖。影院大厅左侧为售票口，售票口分为现金订票窗口，会员订票
窗口，换票劵窗口。影院大厅以海报和多媒体显示最新影讯，此影院本月主打的电影有《速
度与激情5》，《功夫熊猫2》，《最爱》。上映时间依次为5.12 5.28 5.10 正价依次为45
元/张，45元/张，45元/张，会员抢票全程为30/张。在调查过程中为顺利没有遇到阻拦只是偶而遇到询问。 此次调查对我们而言是意义非凡，对我们以后的工作很有帮助。个人觉得次影院还可以
加大宣传力度，优惠政策可以更加广泛些，扩大消费群体。 成员：付芳齐，朱家荣，巫旺生时间：2011.5.16篇三：电影院调研报告 电影院调研报告
南京横店国际影城简介
南京横店国际影城是由浙江横店影视娱乐有限公司全额投资，以五星级标准兴建的豪华
多功能影城，位于集购物、娱乐、休闲、餐饮为一体的水游城四——五楼，身处夫子庙中心
地带，建康路与中华路交界处，离地铁三山街站3分钟路程，坐拥南京最大的地下停车场，
为您提供最大的停车便利。规模
影城营业面积3800平方米，设有7个一流的专业影厅包括1个豪华vip厅。整个影城豪
华大方、典雅舒适，影城采用了一流的视听设备，7个国际标准影厅配置了当今最为高档的
视听设备，美国jbl功放和音响，英国dolby数字解码器，德国进口的高清晰放映镜头，英
国哈尼克斯高反射率银幕。一流的视听设备，一流的视听效果，给您带来前所未有身临其境
的视听震撼。 设施
影厅采用国际流行的人性化设计。不仅安装了超大的整壁式清晰银幕、超宽带摇摆沙发
式座椅，同时还采用了45度角阶梯设计进一步提高了视觉效果；特有的残疾人专用座椅及坡
道，也使影城设计更具人性化；让观众充分享受到五星级酒店式的服务。影厅全部采用固定
式豪华座椅，超宽排距，任何一个座位的感觉和视觉都舒适无比。影厅座椅高档、可调节，
可摆动。每排间隔达到了1.2米，高度起坡达到了30厘米，两座位间宽距达到了58厘米，
超大的间距保证了每位观众最为完美的观影视角。同时5台售票机为观众提供方便快捷的无
等待服务，购票选位屏幕使得观众可以随心选取自己满意的座位；通道式入厅长廊使观众最
为便捷地找到自己的观影厅。影城力争将对顾客的人文关怀做到极致。每位影城的工作人员都经过严格的五星级服务
礼仪培训，她们良好的职业素养、真诚的微笑，会让您处处体会到横店人顾客至上的服务理
念。
影城专设了一个豪华的贵宾厅，配套有贵宾专享的休息室。该厅仅二十多个座位，均采
用豪华舒适真皮沙发，超宽排距，座椅角度可随意调节，让身处其中的观众享受到最贴心、
最舒适的感受。贵宾厅还内设大屏幕液晶电视和饮水设备，购买贵宾厅影票的观众可以提前
进入休息厅等候电影开场，免去您等候电影开场的后顾之忧。同时，无论作为家庭聚会或好
友相聚，贵宾厅都将是您的理想场所，让彼此的情感或回忆犹如影片般一格格的现于眼前，
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