街道2021年工作总结及2022年工作思路
xxxx年是全面建成小康社会、实施“十三五”规划的收官之年，xx街道围绕“稳中求进”总基调，认真贯彻落实市委市政府以及高新区党工委、管委会各项工作部署，抓重点，攻难点，不断推进辖区经济社会平稳健康发展。现将xxxx年工作和xxxx年思路报告如下：
一、xxxx年工作总结
（一）守土尽责，疫情防控落实有效。一是成立领导小组，明确责任分工。街道成立联防联控领导小组，主要领导任组长，班子成员分别联系x个社区，下沉一线，指导协助社区开展疫情防控，实行疫情信息“即时即报，随时会商，每日分析”制度。二是抓牢防控重点，抓准措施落实。街道采取专班+专组模式，联合社工成立了xx小时特殊人员转运专班、发热人员转运专班、境外返甬人员服务专班，严格落实小区物业封闭式管控措施，全力以赴做好联防联控工作。共计排查小区住户xxxxx户，实行国内管控人员xxxx人，境外回国管控人员xxx人，累计登记三返人员共xxxxx人。同时，成立了凌云公寓复工党员（青年）突击队、个体工商户复工帮扶小分队，依规有序助推复工复产。三是宣传先进典型，激发工作干劲。疫情期间，街道积极做好涉疫投诉，办结率xxx%，其中为群众指明办理流程及联系方式的细致做法被x信访局点名表扬。共计报送宣传信息xx篇，xx篇刊登在市级宣传媒体上，翔云社区xx后社区书记防疫事迹、皇冠花园疫情单元楼的防疫故事被多家媒体争相推送报道。
（二）健全体系，社会治理成效初著。一是机构部门逐步健全。街道社会矛盾纠纷调处化解中心正式启用，重点围绕“偲海亿方”等群众关心的矛盾纠纷，做好维稳工作。截至目前，矛调中心共接待来访群众xxx人次，处置分流群众诉求xx件，化解矛盾纠纷xx件，其中印创湖滨业主纠纷调解及时有效，收到了居民赠送的感谢锦旗。司法所社区矫正在矫对象x名，完成人民调解司法确认案子x起，人民调解案件共计xxx件。二是治理效率日益提升。街道首问责任热线正式启用，截至目前，共接来电xxx次，咨询、投诉类来电均第一时间办结并回访。线上线下信访投诉及劳动纠纷处理及时有效，共受理投诉、信访件共xxx件，受理各类劳动纠纷案件xxx起，调解劳动者xxx人，涉及xxx家企业，案件总金额xxx.x万元。同时，街道还顺利组建人民调解员队伍，现已参与x起调解案件。三是督管力度不断加强。街道抽取辖区xx个点位进行风险评估，明确xx个较大风险的企业或场所，编制完成区域风险评估报告。在中秋国庆“双节”等重点时段落实专项检查，并针对重点区域开展“园中园”“ 厂中厂”“三合一”场所、企业实验室等安全生产专项整治，建立“一企一档”。截至目前，共检查企业xxx家，排查整改隐患xxx个。
（三）精准施策，城市管理提档升级。一是积极推进文明城市创建工作。街道按照区文明办统一部署，以“五整顿两提升”和完善“四项机制”为抓手，专门召开文创工作推进会议，研究建立联社小组日常巡查机制、职能科室专项巡查机制、文创工作督查机制以及文创工作保障机制等文创常态化工作机制，进一步健全机制，指导工作开展。同时，按照上级要求和检查反馈出来的弱项、尚未完成达标的缺项，坚持对标对表，逐项攻坚抓好整改落实，确保整治问题不反弹，辖区内环境长期保持整洁有序。期间，街道共受理落实上级督办件xx个批次，多次开展小区专项整治行动和社区入户宣传行动，还组织开展“文明进社区，志愿我先行”志愿服务活动，极大地改善了安置小区楼道和地下空间环境，营造良好文创氛围，助力x文明城市创建。二是持续推进垃圾分类工作。街道成立垃圾分类专班，制定专班检查方案，每周对辖区内的xx个小区进行全覆盖督导检查，形成长效管理机制。目前，辖区内垃圾分类“撤桶并点”“定时定点”投放工作基本全覆盖，四个安置小区委托第三方参与垃圾分类提升工作，街道内大部分小区达到蓝绿榜的标准，总体合格率达xx%以上。三是班子带头全力以赴推进征收拆迁工作。街道在年初成立征收拆迁办公室，并在百日攻坚时组成了拆迁攻坚小组，对x个项目分别进行点对点攻坚。目前，金瓯五金制品项目已洽谈完毕。四是巩固推进五水共治工作。根据街道实际情况，合理调整街道及社区级河长分工，辖区内河长完成巡河xxxx余次，巡河率高达xx%以上，完成制作更换河长制牌子xx块、五水共治宣传板x块，有效提升街道五水共治宣传工作。
（四）真抓实干，民生服务优化完善。一是做好基础民生工作。街道成立慈善分会，发放各类补贴补助xxxxxx元。积极实施就业援助、创业优惠，协助高新区举办x场招聘会，提供近xxxx多个岗位。同时，街道根据《全国乡镇（街道）示范型退役军人服务站创建标准（试行）》要求，启动街道退役军人服务站建项目，xx月，街道（翔云社区）退役军人服务站圆满通过x市退役军人事务局的验收，并成功创建省级“枫桥式”退役军人服务站，两期建设共计投入资金约xx.x万元。二是做好人口普查工作。截至目前，街道已配备人普指导员与普查员共计xxx名，在街道和社区显要位置摆放市、区下发和自行制作的人普宣传材料。目前，已对辖区内xxxxx户开展摸底调查，目前自主填报、短表登记、长表登记以及事后质量抽查和行职业编码均已完成，后阶段平台审核工作已进入收尾阶段。三是做好社区组织换届选举工作。街道成立社区组织换届工作领导小组，围绕“一肩挑”任务和“四过硬”标准，逐社排摸掌握“两委”班子候选人初步人选情况，截至目前，xx街道社区党组织、居委会、居监会以及（股份）经济合作社换届选举工作均已圆满完成。四是做好社区管理提升工作。街道出台《xxxx年社区考核办法》，明确社区的年度考核和月度考核方式，有效调动社区干部的积极性、主动性和创造性。起草并制作《社区权力“两清单一流程”操作手册》，厘清了社区工作者的权力边界，确保社区权力运行有程序、程序有控制、控制有规范、规范有依据。五是做好（股份）经济合作社相关工作。妥善处理股份经济合作社历史遗留问题，对梅墟遗留大约x万平方村集体安置房问题，在管委会领导的支持下和相关部门的配合下，已经取得了实质性的进展，现已进入选房区域和套型的落实阶段。此外，股份经济合作社剩余xx套商铺拍卖工作也在积极推进中。
（五）党建引领，队伍建设不断加强。一是抓好基层党建工作。采取集中授课和现场教学相结合的形式，分四批次对街道党员开展集中轮训，落实党员锋领指数考评。在深化党工委理论中心组学习和“周二夜学”的基础上，组织机关党员参观学习张人亚党章学堂和凌霄社区，观看爱国电影，进一步丰富机关支部组织生活。二是推进社区基层巡察工作和监察规范化建设工作。根据上级要求，对下辖x个社区开展巡察工作，共计发现xx个方面xx个问题，均在整改落实中。设立社区监察工作联络站，有效推动监察监督体系向基层拓展延伸，充分发挥监察办公室的“前哨”作用。三是落实党风廉政建设工作。完成街道本级清廉文化上墙、翔云社区五合理念、菁华社区“一览清风”读书角及翔云校区清廉文化建设，协助区众创廉盟“亲清馆”建设。不定期对街道本级和社区人员开展正风肃纪检查，及时处理违反相关纪律规定的行为。同时，加强廉政教育，组织观看警示教育片《国家监察》，及时传达x份违反中央八项规定xx起案例通报。妥善处理一例消费券事件，完成自办案件一起。
二、xxxx年工作思路
经过一年多的发展，xx街道内部管理建设日趋完善，各部门工作开展平稳有序，但随着工作的不断深入，街道也面临着一些问题和挑战。一是党建联动发挥作用不够明显，街道、单位、企业党建互联互动较少，基层党组织的先进模范作用还不够突出。二是社区建设缺少亮点特色，软件和硬件配套设施有待加强，特色化服务有待发掘。三是维稳责任大、任务重、化解难，工作人员应对重复访、惯访、闹访等经验有待提升，破解手段有待创新。
xxxx年，xx街道将认真贯彻十九届五中全会精神，以经济社会稳中求进，进中向好为总思路，围绕打造服务高效的创新型街道、充满活力的和谐型街道、科产城融合的精品型街道、风清气正的廉洁型街道，要融合新发展理念，围绕社区提升三年计划，落实重点工作“五手联弹”，即当好社会和谐发展的“能手”、城市品质提升的“推手”、基层品牌打造的“妙手”、党建初心引领的“旗手”、团队攻坚克难的“好手”。
（一）当好社会和谐发展的“能手”。贯彻十九届五中全会的新发展理念，依托街道矛调中心建设，不断完善综治、信访、安监三大社会治理工作体系，在健全制度的基础上探索新的发展格局。一是规范制度，充分发挥矛调中心作用。根据矛调中心运营实际，制定出台首问负责即问即办制度、街道吹哨部门报到制度、会商研判汇总分析制度、联动联调协作指挥制度和社会治理实践创新制度等配套机制和管理流程，同时制定成建制、长驻、轮驻、随叫随驻等部门的考核机制，规范矛调中心的运营，提升工作人员积极性。二是多级联动，探索构建基层调解新格局。计划在安置小区建立“矛调站”，守好小区“小门”；在社区建立“社会矛盾纠纷调处化解室”，配备“微法官”、社区民警、法律顾问、社工和人民调解员，守好社区“中门”；在街道现有矛调力量基础上，引进社会品牌调解机构和专业调解人才，守住街道的“大门”。三是常抓不懈，守住安监应急工作底线。围绕安全生产、应急管理、食品安全、消防安全、劳动保障等工作重点，加大对基层工作的检查和督察整改力度，对风险评估较高的点位和企业加大检查力度，开展全面、深入的“诊断式”安全治理行动，把大问题变为小问题，把小问题有效整改解决好，守住不出重大事故和重大劳动纠纷案件的“底线”。
（二）当好城市品质提升的“推手”。以环境提升为主线，以垃圾分类、征收拆迁及五水共治为抓手，科学统筹，精细规划，打造宜居宜业“大美xx”。一是科学系统推进垃圾分类工作。把垃圾分类纳入街道党建工作内容，形成党建引领、居民自治、社区协调、物业参与“四位一体”的工作格局。同时，依托安置小区垃圾分类第三方参与管理的实践经验，结合提升垃圾源头分类质量，探索出符合街道实际的可复制可推广的垃圾分类管理模式。二是坚定不移推进征收拆迁任务。根据征收拆迁实际情况，归纳总结征拆经验，进一步健全完善街道房屋征收拆迁工作机制和内部管理制度，统筹街道各拆迁小组任务安排及进度，按期完成年度征迁工作。三是不断巩固推进五水共治成果。加大对区域内河道的监管，实行不定时、不定点，随时排摸、即查即改的日常“巡河”制度，及时掌握、排查、清理辖区内污染源，发现问题立即上报处理，并做好后续跟踪、反馈及复查工作。
（三）当好基层品牌打造的“妙手”。从基层建设逐步过渡到基层品牌打造，致力于把普通工作做成特色，把优势工作做成亮点，把亮点工作做成精品。一是打造精品城市社区。依托第三方机构开展深入调研，结合xx街道发展实际，有针对性地围绕“公共服务、公共管理、公共安全和党的建设”进行社区全面提升，通过培育社区品牌、培训社区工作人员、整合发展社区志愿者以及规范社区考核体系，进一步指导社区治理与服务创新，提升群众满意度。二是打造高效网格队伍。加强基层网格员队伍建设，扩大走访力量，提高信息获取能力，不断完善网格信息数据库，将网格工作与党建、社会治理以及民生服务工作相结合，让网格员成为政府街道政策落实的“宣传者”和“推进者”。三是打造优质窗口服务。成立残疾人联合会和计生协会，进一步优化街道、社区服务大厅窗口服务，逐项梳理、简化办理程序，形成标准化的办事流程，方便群众办事。同时，加大宣传力度，指导帮助群众使用x政务服务网进行网上申报，通过网上办理，让数据多跑路，群众少跑路。
（四）当好党建初心引领的“旗手”。深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，加强理论武装和党风廉政教育，夯实组织基础，强化作风建设。一是制度引领，积极实施基层党建提质工程。加大基层党组织调研指导力度，强力推进支部标准化建设，认真落实党建亮显工程，深化基层党组织星级动态考评，不断激发党建工作新动力。二是服务引领，全面推进新时代文明实践站（所）建设。以庆祝中国共产党成立xxx周年活动为契机，围绕“凝聚民心、服务群众、传播文明”要求，整合利用现有资源，统筹汇聚各方力量，升级打造xxx党群温馨小镇，壮大志愿者队伍，为开展新时代文明实践活动提供硬件支持和人才支撑，打通宣传群众 、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。三是政治引领，不断加强干部作风建设。压实压紧管党治党政治责任，督促班子成员履行好“一岗双责”，加强纪检监察规范化建设，不定期开展正风肃纪检查及中央八项规定精神专项检查等监督检查，通过组织廉政文化宣教、观看廉政电教片、参观廉政教育基地等活动，引导干部把握主流、永葆本色。
（五）当好团队攻坚克难的“好手”。xx街道将努力实现干部队伍建设“三规范三提升”，全方位培养打造一支想干事、能干事、干得成事的优秀干部队伍。一是推进学习培训规范化，提升履职效能。街道和部门将定期组织业务培训，邀请专业导师为干部员工讲解业务难题，梳理工作技巧，实现观念的转变和能力的提升，既要提高业务，更要强化心理素质和意志毅力，增强干部解决复杂问题、应对复杂局面的意识和水平。二是推进人事工作规范化，提升管理效能。加强人事管理工作，针对部分部门人手不足情况，结合上级要求，科学制定招聘方案。引导推进干部主动作为、责任上肩、全力协作，为干部成长进步提供更广阔的舞台。三是推进考核激励规范化，提升工作效能。紧盯综合考核要求，进一步改进和完善考核方法，发挥考核指挥棒作用，实行平时考核与定期考核相结合，大力培树先进典型，通过评先选优等载体，形成争先竞优的良好氛围，提升工作效能。
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