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药品行业放心消费创建工作汇报201x
药品行业放心消费创建工作汇报
201x年2月21日
药品安全系你我，放心消费惠民生。作为沭阳食品药品监管部门，我们始终以营造优质消费环境、确保群众用药安全为立足点，扎实推进放心消费创建活动。我县药品行业先后被县创建办列为201x-201x首批创建10大行业之一，201x年省级放心消费创建行业。
不断增强安全惠民的高度认知。购药安全、用药放心是我们矢志不渝的追求和目标。201x年，我们牢记使命，顺应形势，精心谋划，周密部署，努力克服机构改革和体制调整的重重困难，在人员减少、任务加重的现实情况下，对监管区域重新划片定责，及时调整人员分工，并严格按照放心消费创建的“六个一”要求，及时制定实施方案及考核办法，成立领导小组，指定专职联络员，制定药品行业创建目标，确保放心消费创建工作的稳步推进。
持续营造广泛参与的浓厚氛围。继续巩固“全省放心消费创建活动示范行业”的创建成果，不断强化与企业互促互动，抢抓会议、培训、检查等一切有利时机，广泛动员、指导、督促药品行业成员单位积极参与放心消费创建活动；努力拓展放心消费宣传渠道，通过广泛悬挂条幅、张贴标识，在城区100家药店张贴放心消费标识，印制悬挂室外放心消费广告牌，对城乡药店特别是万康药品超市有限公司等重点参创单位进行专业创建指导，深入开展放心消费常识宣传；专题推进从业人员培训，精选印制药品从业人员业务培训教材1300份，先后在38个乡镇内对从业人员进行巡回培训，参训从业人员达201x人次。深入打造安全规范的行业秩序。在药品行业放心消费创建过程中，我们始终坚持全面管、管全面，以“四个不通过”为抓手（即：监控数据未录入不通过、数据录入不正常不通过、数据量明显不足不通过、数据录入与购进量不符合不通过），积极加强全县零售药店的远程电子监控网络建设，确保药品经营安全可控；以麻黄碱制剂为重点，深入开展特药专项整治，确保特药监管无流弊；坚持业务培训与帮促指导相结合，不断拓宽药品不良反应监测报告的范围和质量，确保药品使用安全有效；继续严格执行受理、审查、检查、审批“四分离”制度，确保药品经营质高量适；坚持广泛动员、跟踪督查与上门指导相结合，扎实推进合格药房创建，确保用药环境持续优化；主动拓展技术支撑手段，有效把握药品抽验重点，圆满完成常规抽样322批、基本药物抽样181批，评价性抽验药品合格率达98%以上，确保科技监管支撑力不断增强。
始终保持高压整治的强大声势。以药品流通和使用为重点，以专项整治为载体，以案件查处为手段，以整改一批药品安全隐患和问题，发现一批有价值药品案件线索，查处一批违法违规行为为要求，深入推进药械专项整治，有力净化了全县药品市场秩序。201x年，共对全县380家药械经营企业、55家一级以上医疗机构和120家城区小诊所进行全覆盖检查，累计出动行政执法人员2688人次，受理各类举报投诉26件，全年立案查处案件80件，查获假药、假医疗器械34批次，移送公安机关查处案件3件。放心消费任重道远，责任艰巨。作为沭阳县食品药品监管部门，我们将继续按照放心消费创建要求，牢记使命和责任，切实将创建成果巩固好，将创建活动延续好，将创建成效打造好，将人民的利益维护好！
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悦来镇放心消费创建工作汇报
近年来，我镇在全镇范围内广泛开展放心消费创建活动，使全镇商品经营秩序和商品质量得到明显好转，食品安全事故基本杜绝，服务产业持续健康快速发展，诚信经营水平充分提升，人民群众消费安全感明显增强。201x年度，我镇还被南通市放心消费创建活动办公室授予“放心消费示范乡镇”。现将我镇放心消费示范区域创建工作做如下汇报：一、确保“三个到位”，推进放心消费创建工作新部署
一是确保创建组织到位。建立健全了我镇创建工作领导组，明确镇长任组长，分管负责人任副组长，辖区街道及相关部门负责人为成员；建立放心消费区域创建网络，明确三阳工商分局作为成员单位，镇三产办作为实施主体单位；明确创建实体单位，人民中路作为示范街，悦来镇市场作为示范市场，悦来社区作为示范社区；明确30户经营户作为示范店，另外还编制了201x年创建实体单位工作计划，切实履行创建职责，使创建工作得到组织保障。
二是目标责任落实到位。我镇按照市放心消费创建办公室《关于加强区域创建工作意见》的要求和全镇放心消费区域创建工作目标，细化分解各项工作任务，制定行之有效的工作方案，以责任状的形式把任务落实到各单位，把责任明确到人，确保创建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作实效督查到位。镇政府与各单位签订创建责任状，制定了《关于全镇放心消费区域创建考评考核的意见》。201x年是放心消费创建活动的考核测评年，也是“十一五”收官之年，为加大对创建活动的督查考核力度，我镇专门下发了《关于组织开展放心消费创建测评工作的通知》，对每个阶段的工作进行定期检查，督促企业、经营者按照规定的要求做好创建的各项工作。深入了解群众对消费环境的实际感受，真正把人民群众放心不放心作为衡量创建工作成效的标准，把人民群众满意不满意作为考核街区创建工作的实绩，确保放心消费创建工作取得实实在在的效果。二、开展“三项活动”，营造放心消费创建工作新环境
一是开展以“美丽悦来我的家，放心消费靠大家”为主题的教育活动。通过利用广播、橱窗、板报、宣传标语、街头咨询等形式，宣传放心消费区域创建工作的重大意义，使广大群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性，积极融入创建活动。共举办广场活动6次，布置宣传橱窗板报45块，宣传标语、横幅、宣传旗1000多个。201x年3月28日在文化广场上组织了“悦来镇创建放心消费镇宣言发布暨承诺活动”，对全社会公开承诺，并对创建工作提出了具体要求，形成浓烈的创建氛围。
二是开展公益广告宣传活动。联合工商、城管部门，在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传，播放放心消费之歌，时刻提醒经营者增强法律意识、诚信意识、责任意识，提醒广大消费者增强自我保护意识、维权意识。全镇放心消费宣传标语、活动标语张贴1000多张。
三是开展放心消费知识进社区活动。通过发放《给全镇广大居民的一封公开信》，将创建意义、创建目标、创建标准、创建要求告知每个居民和经营者，使辖区内广大群众和经营者在年内对创建活动的知晓率分别达95%和90%以上。举办了三次广场文艺活动，将放心消费创建知识，自编自导，排成各种文艺节目，同时穿插放心消费知识有奖竞猜活动，使放心消费知识和创建活动入心入耳，寓教于乐，起到应有的宣传和普及作用。
三、坚持“三个延伸”，构建放心消费创建工作新格局
一是放心消费创建工作向企业延伸。放心消费区域创建工作有计划、按步骤向辖区重点企业延伸，强化企业与消费者的互动，重点抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作，增强企业创建工作的主动性和积极性，提升创建工作效能。同时在企业中培养和发现创建典型，引导企业向先进学习，向先进看齐。去年重点抓了冠东食品有限公司的创建试点工作，该企业通过组织发动，制定创建计划，落实创建措施和制度，并向全社会承诺，得到了广大消费者的理解和支持。
二是放心消费创建工作向行业延伸。行业创建是创建工作的重点，按照成立组织机构、制定实施方案、完善达标标准、组织宣传活动、建立消费诉求机制、开展公开承诺等六个方面的创建要求，我们在餐饮行业进行试点，专门成立了餐饮协会，强化餐饮行业创建会员单位间的互动。
三是放心消费创建工作向社区延伸。积极开展“放心消费建社区”创建活动，强化组织领导，细化工作目标，硬化工作措施，让创建活动开展得更加普及和深入。悦来社区是区域创建社区试点单位。该社区专门成立了以社区书记为组长的创建工作小组，认真组织社区创建工作，开展社区放心消费承诺，开展放心消费创建工作宣传，通过橱窗、广告栏、宣传画、标语横幅等形式进行宣传活动，并组织辖区内经营者开展放心消费创建承诺，并取得了很好的效果。四、落实“三项举措”，实现放心消费区域创建工作新成效
一是开展行业专项治理活动，优化市场环境。我镇配合市相关职能部门深入推进以农业生产资料、食品安全、药品市场、农资市场等重点行业为重点的专项整治。在全镇开展规范药品经营企业、经营行为及非药品冒充整治活动中，全镇提出检查意见500多条、处理意见近600条，填写药品医疗器械检查意见书100多份。在以种子、农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂的市场专项整治中，坚持做到农资产品质量监管，加强案件查处，推进农资信用体系建设，建立农资打假联动体制。严厉打击制售假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、强制消费和利用霸王合同等手段，损害消费者合法权益的违法行为，切实维护广大人民群众的切身利益。
二是开展创建实体建设，做到务实求效。我镇认真组织了创建培训，建立健全了相关台帐，重点抓好“五个一”放心消费创建示范工作。去年创建人民中路示范一条街；以佳美超市加盟店为主的20多户示范店；悦来农贸市场示范市场；松林和悦来示范村（居）。人民中路作为示范一条街创建，镇创建领导组十分重视该示范街的创建工作。该街每个经营商铺都张贴放心消费创建标识、创建承诺书和致消费者的公开信，悬挂放心消费过街横幅和大型广告，开展放心消费优秀商户评比活动。
三是建立维权体系，增强维权服务效应。我镇建立健全了维权网络、投诉受理机构，同时建立了快速处理消费者诉求机制，在镇政府便民服务中心设立了消费者维权投诉站，在各街道、村（居）办公室设立了维权投诉点。设立了为民服务热线，及时向社会公布消费信息和消费警示，及时为广大人民群众提供咨询服务，进一步畅通消费诉求渠道，切实增强维权服务效应。
当然我镇的放心消费区域创建工作还存在很多不足，放心消费向边远部村组辐射力还需大力强化，全镇放心消费的长效管理机制还需大力强化，我镇将在市委、市政府的正确领导下，全面、深入落实省放心消费的工作要求，进一步深化放心消费创建活动，努力在“三个进一步”上下功夫。一是进一步加大宣传力度，强化创建氛围，并投入足够资金确保创建工作的深入开展。二是进一步做深做实。提高创建活动的深度广度，通过专项治理、典型引导、检查考核，创建评比，促进创建工作向企业、向行业、向边远村组延伸。三是进一步强化组织机构的建立，使创建工作实现长效管理，切实成为广大消费者信得过、放下心的活动，让消费者积极主动参与创建活动，使我镇的创建工作取得长效进步。
放心消费区域创建工作任重道远，我镇将进一步明确任务，开拓创新，求真务实，以高度的责任感和使命感努力开创放心消费区域创建工作新局面，全力把悦来建成省放心消费示范乡镇。
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